Hvad kan vi hjælpe med?

Find produkter, tjenester og support

close

FORTROLIGHED

Sådan bruger vi dine data

Websted

Vores websted tilbyder forskellige funktioner og tjenester. Det giver dig mulighed for at få oplysninger om vores produkter og tjenester. Du kan bestille produkter og tjenester via vores webbutik. I vores supportafsnit og diskussionsforum kan du få support og diskutere vores produkter med andre brugere. Afsnittene MyDrive og MySports tilbyder forskellige tjenester med relation til specifikke TomTom-produkter. Disse afsnit bruger data fra eller om dig til at levere de pågældende funktioner og tjenester. For at forbedre vores websted, for at give dig oplysninger, vi synes er relevante for dig, samt for at opdage skadelig eller svigagtig brug, indsamler, samler og analyserer vi også oplysninger om, hvordan du bruger vores websted.

Identificer dig selv

Du kan bruge vores websted uden at identificere dig selv. Nogle dele af webstedet kræver imidlertid, at du logger på med din MyTomTom-konto. Webbutikken, MyDrive og MySports kræver f.eks. at du logger på for at udføre aktiviteter såsom at købe og downloade et kort eller downloade den seneste software.

Webbutik

I vores webbutik kan du bestille produkter og tjenester. Når vi behandler din ordre, bruger vi din MyTomTom-konto, dit navn, din adresse og andre kontaktoplysninger samt de betalingsoplysninger, du angiver. TomTom opbevarer dine ordreoplysninger i op til 10 år på grund af specifikke krav i henhold til skattelovgivningen. TomTom opbevarer ikke dine betalingsoplysninger, f.eks. kreditkortoplysninger. Disse opbevares hos vores betalingsudbyder i deres sikre miljø, og TomTom har ingen adgang til disse data.

Support og diskussioner

I afsnittet for support og diskussioner på vores websted kan du finde supportoplysninger, stille os spørgsmål og deltage i diskussioner med andre brugere. Vi bruger din MyTomTom-konto, når vi giver dig support. Vi beholder din supporthistorik og holder den fortrolig, så længe kontoen findes. Med din MyTomTom-konto kan du logge på diskussionsforummet og deltage. Dine bidrag vil forblive offentlige i diskussionsforummet, så alle kan se dem.


Online og marketing

Viden til marketingformål

Vi bruger dine data til at forbedre vores forståelse af TomTom-brugere og dem, der endnu ikke er TomTom-brugere. Det gør vi ved først at samle data fra eller om dig, data fra eller om andre TomTom-brugere og data fra tredjeparter, og derefter analysere disse data til at få viden om adfærd og demografi. Denne viden bruges til at forbedre vores produkter, vores hjemmeside og vores marketingindsats, herunder online-annoncering.

De data, vi bruger, er de data, du har givet via vores hjemmeside, og når du tilmelder dig en TomTom-konto. Dataene omfatter ikke nogen af ​​de data, der indsamles og bruges af TomTom, mens du bruger TomTom-produkter eller tjenester, for eksempel din placering eller navigations- eller træningsdata.

De data, vi anvender, omfatter også IP-adresser, unikke enhedsidentifikatorer, reklameidentifikatorer, wi-fi og Bluetooth MAC-adresser, cookies og andre registreringer af computeraktivitet, samt indikationer om din adfærd, interesser og demografi. Vi bruger også lignende data, som vi modtager fra andre, herunder YouTube, Facebook, Google og Instagram.

Hvis du ønsker at fjerne dine data fra vores markedsføringsanalyse, kan du altid gøre det ved at kontakte os på http://tomtom.com/support og anmode om at blive fjernet.


Sociale medier

Sociale medier på vores websted

På vores websteder bruger vi plugins til sociale medier. Du får adgang til sociale medier som Twitter og Facebook ved hjælp af vores websteds plugins. Plugins opbevarer og henter oplysninger under deres egen kontrol, og TomTom har ingen indflydelse på dette. Du kan aktivere og deaktivere disse plugins ved hjælp af indstillingerne for cookies på vores websted.

Sociale medier i vores produkter og tjenester

Nogle af vores produkter giver dig også mulighed for at få adgang til sociale medier og dele dine data. Hvordan de oplysninger, du deler med sociale medier, bruges, afhænger af, hvordan det sociale medie fungerer, og er underlagt deres politikker for beskyttelse af personlige oplysninger. TomTom har ingen indflydelse på dette.

Vores øvrige brug af sociale medier

Vi er til stede på sociale medier for at interagere med vores brugere. Vi overvåger også de sociale medier løbende for at holde øje med emner og tendenser, som er relevante for os.