close

FORTROLIGHED

Sådan bruger vi dine data

Generelle oplysninger

TomTom-navigationsprodukter og -tjenester har brug for positionsdata og andre oplysninger for at fungere korrekt. Dette afsnit forklarer, hvilken type oplysninger TomTom indsamler, og hvordan vi bruger dem.

Enheder og mobiltelefoner kan køre operativsystemsoftware eller andre apps eller bruge kommunikationsnetværk, som også indhenter og transmitterer personlige oplysninger og positionsoplysninger. Når den tændes, bruger din enhed et mobilnetværk, der sporer positionsoplysninger om din enhed. Din netværksoperatør kan være juridisk forpligtet til at opbevare disse positionsdata til retshåndhævelsesformål. TomTom har ingen kontrol over dette. Du kan kontakte din mobiloperatør for at få flere oplysninger.

For at læse, hvem der har adgang til dine oplysninger, få oplysninger om dine rettigheder, og hvor vi opbevarer dine data, skal du gå til flere oplysninger.


Positions- og turdata

TomTom-produkter og -tjenester leveres med funktioner, der har brug for placeringsoplysninger fra din enhed for at fungere korrekt. Din position kan fastslås vha. satellit, mobil, Wi-Fi, Bluetooth eller andre netværksbaserede lokaliseringsmetoder. Vi indsamler dine positionsdata og yderligere personlige oplysninger til forskellige formål som beskrevet nedenfor.

  • Lokalitetstjenester i realtid og crowdsourcede produktforbedringer
    Når du bruger et TomTom-branded produkt, såsom vores navigationsenhed eller app eller tjenesteabonnement for første gang, får du vist en notifikation, der beder om din tilladelse til at sende dine positionsoplysninger til TomTom. Hvis du beslutter dig for at dele dine positionsdata med TomTom, kan vi sende dig oplysninger i realtid, som er relevante for din position, såsom live trafikdata, så du kan vælge en alternativ rute uden om en trafikprop længere nede ad vejen.

    Uden din tilladelse kan vi ikke tilbyde dig funktioner, der fungerer med liveindhold, såsom vores realtidskort og trafiktjenester. TomTom-produkter kan også sende os dine kontooplysninger, enhedsoplysninger og detaljer, som du indtaster, såsom dit navn og din e-mailadresse, eller vælger at sende om dig selv eller din position. Nogle funktioner giver dig også mulighed for at dele personlige (positions)oplysninger med andre, såsom venner, familie, kontaktlister eller på sociale medier. Oplysninger overføres normalt via en enhedsforbindelse, forbindelsen fra din smartphone eller via din computer, når du slutter en enhed til den. Hvis der ikke er adgang til en internetforbindelse, gemmes oplysningerne på din enhed og vil blive uploadet senere.

    Du kan ændre din godkendelsesstatus når som helst via privatlivsindstillingerne for software. Bemærk venligst, at du muligvis skal ændre systemindstillingerne på en mobilenhed samt deaktivere baggrundsadgang til dine positionsdata. Hvis der er oplysninger gemt på enheden, bliver de slettet, hvis du vælger at ophøre med at sende oplysninger til TomTom.

    Vi anvender også positionsdata for at forbedre kvaliteten af vores produkter og tjenester, når vi har sørget for, at oplysningerne ikke kan føres direkte tilbage til dig. Vi bruger forskellige teknikker til at beskytte din identitet såsom kryptering og midlertidige tilfældige identifikatorer til at forhindre, at placeringsoplysninger let kan føres tilbage til dig eller din enhed. Inden for 24 timer, efter du lukker din enhed eller app, sletter TomTom automatisk og uigenkaldeligt data, vi har, som kunne identificere dig eller din enhed. Vi ved ikke, hvor du har været, og kan ikke fortælle det til andre, heller ikke hvis vi blev tvunget til det. Vi knytter aldrig positionsdata til din TomTom-konto eller andre oplysninger, som identificerer dig direkte. Vi sælger heller ikke dine positionsdata. Vores produkter er 100 % reklamefri.

    Via positionsfeedback fra vores kunder kan vi bruge de-identificerede (positions)oplysninger til vedvarende at forbedre vores produkter og tjenester såsom vores kort, trafiktjenester i realtid, inklusive tjenester relateret til trafikhændelser i realtid, fotofælder, vejr, ladestationer, brændstofpriser, farer på vejen og parkering.

    Dine ikke-identificerede data behandles yderligere på en sådan måde, at TomTom-produkter kan omfatte akkumulerede, anonymiseret indhold baseret på trafikmønstre, akkumulerede førerprofiler, gennemsnitshastigheder og ikke-personligt identificerbart førerinput såsom søgeforespørgsler og rapporterede lukkede veje. Vores trafikindeks om trafiktæthed i større byer er f.eks. opbygget med elementer afledt af dine turdata, og vores data for trafikinformation i realtid kombinerer akkumulere, ikke-identificerede, realtidstrafikdata med historiske data og eksterne datakilder. Disse produkter og tjenester bruges også af statslige myndigheder og virksomheder.

  • Rejseoplysninger for at forbedre din oplevelse
    I nogle TomTom-produkter kan du give TomTom tilladelse til at bruge bestemte oplysninger om dig for at hjælpe os med at analysere kørselsmønstre og køreadfærd gennem længere perioder. Disse rejseoplysninger omfatter tid, position, retning og andre adfærdsmæssige data og indsamles vedvarende, når du har givet tilladelse. Din enhed vil tilfældigt generere en identifikator, som er knyttet til dine rejseoplysninger, som sendes til TomTom med jævne mellemrum. Rejseoplysningerne bliver ikke forbundet til personlige oplysninger, som fortæller TomTom, hvem du er, og vi forsøger ikke at identificere dig. Vi anvender forskellige teknikker og sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine rejseoplysninger mod uautoriseret adgang. Vi vil anvende dine rejseoplysninger til at skabe samlede, kontekstuelle chauffør- og adfærdsprofiler uden at identificere dig. Med "kontekstuel" mener vi, at vi kigger efter brugeroplevelser inden for en bestemt kontekst, f.eks. "brugere i chaufførprofil X vil muligvis kunne lide appfunktion Z".

    Du kan ændre din tilladelsesstatus når som helst i produktindstillingerne eller via din enhed. Hvis du holder op med at sende dine rejseoplysninger, bliver den tilfældigt genererede identifikator på din enhed automatisk slettet, og dine rejseoplysninger vil ikke længere blive sendt til TomTom.

  • Aktiv feedback
    Du kan fortælle TomTom, hvad der sker på vejen ved aktivt at rapportere trafikhændelser, farer, vejarbejde, fotofælder, farezoner, hastighedsgrænser, kortfejl m.m. Dine rapporter inkluderer positionsoplysninger såsom GPS-position for en kortfejl eller trafikhændelse og kan holdes sammen med oplysninger tilknyttet din enhed eller linkes til din TomTom-konto. Vi bruger denne feedback til at forbedre vores produkter. TomTom viser kun ikke-personligt identificerbare oplysninger i vejrelaterede opdateringer distribueret til andre brugere. Nogle gange kører denne funktion via tredjepartssoftware. Vær opmærksom på, at du ved at bruge denne funktion muligvis deler dine data med tredjeparter. TomTom har ingen indflydelse over, hvordan disse parter vil bruge dine data. Du skal læse deres fortrolighedserklæringer for at få flere oplysninger.

    TomTom bruger push-meddelelser til at dele feedback med dig, f.eks. sende opdateringer om vej- og trafikforhold. Du kan deaktivere dette i indstillingerne eller via din enhed. Når du skriver en onlineanmeldelse om din oplevelse, kan vi bruge disse data til at give yderligere feedback.

  • Onlinesøgning
    TomTom-produkter kan indeholde integreret software fra TomTom Kort- API'er eller SDK'er. Vi anvender tilfældige identifikatorer til at forbedre kvaliteten af vores kort-API'er ved at analysere søgeforespørgsler og søgeresultater forbundet til en unik interaktion. Disse oplysninger hjælper os for eksempel med at vise relevante IP'er inden for et bestemt område og forbedre din søgeproces. Vi genkender dig imidlertid ikke, når du starter en ny session, beskytter dine data og kan ikke forbinde data såsom dine søgeforespørgsler, positionsoplysninger eller destinationer direkte tilbage til dig baseret på de informationer, vi er i besiddelse af.

  • Offlinefunktioner
    Nogle produktfunktioner gemmer indbygget information på enheden, såsom hjemme- og arbejdsadresser, foretrukne og nylige destinationer eller stemmedata for at gøre nye søgninger lettere. TomTom har ingen adgang til disse data, og du kan slette indbyggede data ved hjælp af produktindstillingerne.


MyDrive

MyDrive er et TomTom-produkt, der gemmer dine indstillinger, præferencer, foretrukne positioner og destinationer for dine planlagte ruter. Når du aktiverer MyDrive, bliver disse data automatisk tilgængelige for alle enheder og apps, som du har godkendt. Du kan også give andre adgang. Du kan konfigurere og ændre denne godkendelse via din TomTom-konto eller med en konto fra en understøttet udbyder. MyDrive gemmer referencer til alle dine enheder eller apps, der er knyttet til din konto, og har ikke adgang til dine adgangskoder.

Når du deaktiverer MyDrive på en bestemt enhed, synkroniseres enhver justering af dine data, såsom en planlagt rute via en anden enhed, ikke længere med den specifikke enhed. Dine data i MyDrive vil forblive tilgængelige via MyDrive, indtil du aktivt sletter dem via Mydrive.tomtom.com eller ved hjælp af enheder og apps, der understøtter sletning. MyDrive-data opbevares sikkert i EU, og bortset fra tjenesteudbydere, der behandler disse data underlagt kontraktlige garantier, giver TomTom ikke nogen anden adgang til MyDrive-data eller bruger dem til andet formål end meddelt dig, medmindre vi er retmæssigt beordret til det.

Med din tilladelse, og efter at vi har sørget for, at data ikke længere er knyttet til dig, kan TomTom bruge MyDrive-data til at forbedre sine produkter og tjenester. Du kan finde flere detaljer i afsnittet "Hjælp os med at lære". Du kan ændre din godkendelsesstatus når som helst via privatlivsindstillingerne. TomTom registrerer MyDrive-adgang fra autoriserede enheder og apps i en begrænset periode for at bruge disse oplysninger til tekniske diagnostiske formål og aggregerede statistikker og rapporter.

Hvis tredjeparter såsom bilproducenter vælger TomTom som tjenesteudbyder til at levere MyDrive som en del af den produktportefølje, der tilbydes deres kunder, gør disse parter MyDrive tilgængelige under deres eget brand via deres enheder og apps. Indsamlingen og brug af data sker under det fulde ansvar for disse tredjeparter, der leverer tjenester, enheder eller apps, i overensstemmelse med deres fortrolighedspolitikker. TomTom har kun tilladelse til at bruge disse data inden for de grænser, der er anvist af disse parter, samtidig med at de overholder kontraktlige fortrolighedsaftaler på samme tid.


Kort og kortlægningsbiler

Rapportering af kortrettelser

Med Map Share kan du foretage kortrettelser og rapportere kortfejl. Dine rettelser, som omfatter positionsoplysninger, sendes til TomTom og tilknyttes til din enhed eller din MyTomTom-konto, så længe kontoen eksisterer. TomTom bruger disse rapporter til at forbedre TomTom-kort.

Biler til mobil kortlægning

Veje ændrer sig hver dag. For at holde TomTom-kort opdaterede indsamler vi oplysninger om disse ændringer via forskellige kilder. En af disse kilder er TomToms biler til mobil kortlægning. Disse køretøjer er udstyret med 360 graders kameraer, meget nøjagtige GPS-modtagere og andre sensorteknologier til indsamling af oplysninger.

TomTom bruger kun billeder og andre oplysninger, vi indhenter (såsom data i forbindelse med formen på veje og bygninger), i forbindelse med vores oprigtige interesse i at forbedre TomTom-kort. I tilfælde af at billeder overføres til lande uden for EU, beskytter TomTom billederne bedst muligt ved hjælp af sikkerhedsforanstaltninger som f.eks. EU-modelkontrakter. TomTom sletter billederne, når de ikke længere skal bruges til produktion og forbedring af TomTom-kort. Vi offentliggør ikke nogen af billederne eller andre informationer online. Nogle af billederne gøres tilgængelige for tredjeparter under en licenskontrakt med visse brugsrestriktioner.

TomTom eller dens servicepartner slører elementer i billederne, som kunne føre til identifikation af enkeltpersoner (f.eks. ansigter og nummerplader) eller anvender andre metoder, hvor det er tilladt i henhold til lokal lovgivning, for at beskytte persondata, før de gøres tilgængelige for disse tredjeparter. TomTom bruger metoder til sikker dataoverførsel til at gøre billederne tilgængelige for tredjeparter under kontrakt ved deres specifikke anmodning. Disse tredjeparter bruger typisk billederne til deres egne forretningsformål som f.eks. vejarbejde eller vedligeholdelse af vejene under denne tredjeparts ansvar.

Kontakt din lokale TomTom kundesupport, hvis du har spørgsmål i forbindelse med dette.

Klik her for at se indsamlingsplanen.