Trods betydelige bestræbelser på at beskytte sine kunder og slutbrugere mod, at tredjemand misbruger TomToms brand og immaterielle rettigheder, kan De støde på websites, indhold på sociale medier og andre medier, der uberettiget og svigagtigt tilegner sig TomToms immaterielle rettigheder, hævder at repræsentere TomTom og/eller tilbyder forfalskede produkter eller tjenester.
Især kan tredjemand via et website eller en kanal på sociale medier hævde at repræsentere eller handle på vegne af TomTom og tilbyde online support til TomTom-kunder, f.eks. i forbindelse med opdatering af deres enheder.
Vær opmærksom på, at:
- TomToms tekniske support normalt ikke tager uopfordret kontakt til Dem. Vi opfordrer Dem derfor til at udvise forsigtighed, hvis De bliver kontaktet af nogen, der hævder at handle på vegne af eller for TomTom.
- Endvidere er opdateringer til TomTom-produkter kun tilgængelige via officielle kanaler, dvs. via TomTom eller – i tilfælde af indbygget navigation – via den automobilproducent, der er OEM.
- Derudover bør De være opmærksom på domænenavnet på websites og e-mailadresser. Officielle e-mailadresser og websites indeholder som regel domænenavnet tomtom.com. Et afvigende domænenavn kan være en indikation på et uretmæssigt eller svigagtigt tilbud.
Hvis De er stødt på tilsyneladende svigagtigt indhold eller mener, at De har været mål for et bedrageriforsøg, anbefaler vi, at De gør følgende:
- Anmeld enhver form for bedrageri til de relevante myndigheder.
- Hvis De allerede har foretaget en betaling, skal De straks anmelde dette til banken eller betalingsudbyderen.
- Giv venligst også TomTom besked om Deres observationer. Gå her for yderligere oplysninger.