På trods af betydelige bestræbelser på at beskytte sine kunder og slutbrugere mod tredjeparter, der misbruger TomTom's varemærke og immaterielle rettigheder, kan du støde på websteder, indhold på sociale medier og andre medier, som svigagtigt tilegner sig TomTom's immaterielle rettigheder, hævder at repræsentere TomTom og/eller tilbyder forfalskede produkter eller tjenester.
Særligt kan tredjeparter via et websted eller en social mediekanal hævde at repræsentere eller handle på vegne af TomTom og tilbyde onlinesupport til TomTom's kunder, f.eks. i forbindelse med opdatering af deres enheder.
Vær opmærksom på, at:
- TomTom's tekniske support normalt ikke vil kontakte dig uden din anmodning. Vi opfordrer dig derfor til at udvise forsigtighed, såfremt du bliver kontaktet af en person, der hævder at handle på vegne af eller for TomTom.
- Opdateringer til TomTom-produkter er desuden kun tilgængelige via officielle kanaler, dvs. via TomTom eller – i tilfælde af indbygget navigation – via bilproducenten (OEM).
- Vi beder dig endvidere være opmærksom på domænenavnet for websteder og e-mailadresser. Officielle e-mailadresser og websteder indeholder typisk domænenavnet tomtom.com. Et afvigende domænenavn kan være en indikation på et uretmæssigt eller svigagtigt tilbud.
Hvis du er stødt på sådant tilsyneladende svigagtigt indhold eller mener, at du har været mål for et forsøg på bedrageri, anbefaler vi, at du foretager følgende:
- Anmeld enhver svigagtig aktivitet til de relevante myndigheder.
- Såfremt du allerede har foretaget en betaling, skal du straks anmelde dette til banken eller betalingsudbyderen.
- Vi beder dig rapportere dine observationer til TomTom. Gå hertil for yderligere oplysninger.