Navzdory značnému úsilí o ochranu svých zákazníků a koncových uživatelů před třetími stranami, které zneužívají značku a práva duševního vlastnictví společnosti TomTom, se můžete setkat s webovými stránkami, obsahem na sociálních sítích a dalšími médii, která si podvodně přisvojují práva duševního vlastnictví společnosti TomTom, tvrdí, že zastupují společnost TomTom, a/nebo nabízejí padělané produkty či služby.
Konkrétně mohou třetí strany prostřednictvím webových stránek nebo kanálů sociálních sítí tvrdit, že zastupují společnost TomTom nebo jednají jejím jménem, a nabízet zákazníkům společnosti TomTom online podporu, například při aktualizaci jejich zařízení.
Upozorňujeme, že:
- Technická podpora společnosti TomTom Vás zpravidla nebude kontaktovat bez Vaší žádosti. Důrazně Vás proto vyzýváme k opatrnosti v případě, že Vás kontaktuje někdo, kdo tvrdí, že jedná jménem společnosti TomTom nebo pro ni.
- Aktualizace produktů TomTom jsou navíc k dispozici pouze prostřednictvím oficiálních kanálů, tj. prostřednictvím společnosti TomTom nebo – v případě palubní navigace – prostřednictvím výrobce automobilu (OEM).
- Dále Vás žádáme, abyste věnovali pozornost názvu domény webových stránek a e-mailových adres. Oficiální e-mailové adresy a webové stránky obvykle obsahují název domény tomtom.com. Odlišný název domény může být známkou neoprávněné nebo podvodné nabídky.
Pokud jste se setkali s takovým zdánlivě podvodným obsahem nebo se domníváte, že jste se stali cílem pokusu o podvod, doporučujeme Vám postupovat následovně:
- Ohlaste jakoukoli podvodnou činnost příslušným orgánům.
- Pokud jste již provedli platbu, neprodleně to nahlaste bance nebo poskytovateli platebních služeb.
- Prosíme Vás, abyste svá zjištění nahlásili společnosti TomTom. Další informace naleznete zde.