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O nosso website oferece-lhe várias caraterísticas e serviços. Permite-lhe também conhecer melhor os nossos produtos e serviços. Pode utilizar a nossa loja online para adquirir produtos e serviços. Na nossa secção de assistência e no nosso fórum de conversação, pode obter ajuda e conversar com outras pessoas acerca dos nossos produtos. As secções MyDrive e MySports oferecem diversos serviços relacionados com produtos TomTom específicos. Cada uma destas secções utiliza dados seus ou acerca de si para lhe oferecer os respetivos serviços ou funcionalidades. Para melhorar o nosso website, apresentar informação mais relevante para si e detetar utilizações maliciosas ou fraudulentas, também recolhemos, agregamos e analisamos informação sobre a forma como utiliza o nosso website.

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Pode utilizar o nosso website sem se identificar. Apenas algumas partes do website requerem um início de sessão na sua conta MyTomTom. Por exemplo, a loja online e as secções MyDrive e MySports requerem o início de sessão para atividades como comprar e efetuar o download de um mapa ou efetuar o download do software mais recente.

Loja online

A nossa loja online é o local onde pode adquirir os nossos produtos e serviços. Para processarmos o seu pedido, utilizamos a sua conta MyTomTom, o seu nome, a sua morada e outros detalhes de contacto, bem como os detalhes de pagamento que nos fornecer. A TomTom guarda os detalhes do seu pedido durante um período que pode ir até 10 anos, para o cumprimento de obrigações específicas impostas pela legislação fiscal. A TomTom não guarda os seus detalhes de pagamento, como as informações do cartão de crédito: estes dados são mantidos no ambiente seguro do nosso fornecedor de serviço de pagamentos e a TomTom não tem acesso a estes dados.

Assistência e conversação

Na secção de assistência e conversação do nosso website, pode encontrar informação de apoio, colocar questões e participar em conversas com outras pessoas. Para lhe prestarmos assistência, utilizamos a sua conta MyTomTom. Guardamos o seu histórico de assistência e mantemo-lo confidencial enquanto a conta existir. Com a sua conta MyTomTom, pode iniciar sessão no fórum de conversação e participar. Os seus contributos permanecerão publicados no fórum de conversação e serão visíveis para todos os outros utilizadores.


Online e marketing

Informações para marketing

Utilizamos os seus dados para melhor compreendermos os utilizadores TomTom e os que ainda não são utilizadores TomTom. Fazemo-lo, em primeiro lugar, agregando os seus dados, dados de ou sobre outros utilizadores TomTom e dados de terceiros; em seguida, analisamos estes dados para obtermos informações sobre comportamentos e demografia. Estas informações são utilizadas para melhorarmos os nossos produtos, o nosso website e os nossos esforços de marketing, incluindo a publicidade online.

Os dados que utilizamos são os dados que forneceu através do nosso website e ao inscrever-se numa conta TomTom. Os dados não incluem quaisquer dados recolhidos e utilizados pela TomTom durante a utilização de produtos ou serviços TomTom como, por exemplo, a sua localização, navegação ou dados de treino.

Os dados que utilizamos também incluem endereços IP, identificadores exclusivos do equipamento, identificadores de publicidade, endereços MAC de Wi-Fi e Bluetooth, cookies e outros registos de atividade cibernética, bem como indicações do seu comportamento, interesses e demografia. Também utilizamos dados semelhantes que recebemos de terceiros, incluindo do YouTube, Facebook, Google e Instagram.

Se pretender que removamos os seus dados das nossas ferramentas de análise de marketing, pode sempre fazê-lo contactando-nos através de http://tomtom.com/support e solicitando a remoção.


Redes sociais

Redes sociais no nosso website

Os nossos websites utilizam plug-ins de redes sociais. O utilizador obtém acesso a redes sociais, como o Twitter e o Facebook, utilizando os plug-ins dos nossos websites. Os plug-ins guardam e recuperam informações sob o controlo total destas redes sociais e sem qualquer influência por parte da TomTom. Pode ativar e desativar estes plug-ins através das definições de cookies do nosso website.

Redes sociais nos nossos produtos e serviços

Alguns dos nossos produtos permitem-lhe aceder às redes sociais e partilhar os seus dados. A forma como as informações que partilha nas redes sociais são utilizadas está sujeita ao modo de funcionamento de cada rede social e é regulada pela respetiva política de privacidade. A TomTom não tem controlo sobre isto.

Outras utilizações das redes sociais por nós

Estamos presentes nas redes sociais para interagirmos com os nossos utilizadores. Também monitorizamos continuamente as redes sociais para descobrirmos tópicos ou tendências que sejam relevantes para nós.