Jak możemy pomóc?

Znajdź produkty, usługi, pomoc

close

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Jak korzystać z danych

Witryna

Nasza strona internetowa oferuje szeroką gamę funkcji i usług. Dzięki temu można dowiedzieć się więcej na temat naszych produktów i usług. W naszym sklepie internetowym można kupować produkty i zamawiać usługi. W sekcji pomocy i za pośrednictwem forum dyskusyjnego można uzyskać wsparcie techniczne i przedyskutować z innymi kwestie związane z naszymi produktami. W sekcjach MyDrive i MySports można uzyskać dostęp do wielu usług związanych z produktami TomTom. Każda z tych sekcji wykorzystuje zebrane od użytkowników dane, aby umożliwić im korzystanie z oferowanych funkcji i usług. W celu ulepszenia działania naszej strony internetowej, prezentowania informacji uznanych przez nas za istotne dla użytkownika oraz wykrywania złośliwego lub nieupoważnionego używania strony, gromadzimy i analizujemy również informacje dotyczące sposobu korzystania z naszej strony przez użytkowników.

Identyfikacja

Z naszej strony internetowej można korzystać bez konieczności identyfikowania własnej osoby. Jednak korzystanie z niektórych elementów naszej strony internetowej wymaga zalogowania się do konta MyTomTom. Na przykład korzystanie ze sklepu internetowego lub sekcji MyDrive i MySports wymaga zalogowania się w celu wykonywania operacji, takich jak kupowanie map i pobieranie najnowszego oprogramowania.

Sklep internetowy

W naszym sklepie internetowym można zamawiać produkty i usługi firmy TomTom. Aby przeprowadzić proces zamówienia, korzystamy z konta MyTomTom użytkownika, imienia i nazwiska, adresu i innych danych kontaktowych oraz wprowadzonych przez użytkownika szczegółowych informacji dotyczących płatności. Ze względu na regulacje prawa podatkowego firma TomTom przechowuje informacje dotyczące zamówienia przez okres do 10 lat. Informacje dotyczące płatności, takie jak dane karty kredytowej, są przechowywane przez dostawcę usług płatniczych dla firmy TomTom i są przez niego przechowywane. Firma TomTom nie ma dostępu do tych danych.

Pomoc techniczna i forum dyskusyjne

Na naszej stronie internetowej w sekcji dotyczącej pomocy technicznej i na forum dyskusyjnym można uzyskać wsparcie techniczne, zadawać pytania i brać udział w dyskusjach z innymi użytkownikami. Aby udzielać wsparcia technicznego, korzystamy z konta MyTomTom użytkownika. Zachowujemy historię pomocy technicznej i przechowujemy ją jako informacje poufne przez cały okres istnienia konta. Za pomocą konta MyTomTom można się logować na forum i brać udział w dyskusjach. Informacje zamieszczone przez użytkownika na forum dyskusyjnym są publikowane i ogólnie dostępne.


Reklamy w Internecie i działania marketingowe

Szczegółowe dane do celów marketingowych

Dane dotyczące użytkowników wykorzystujemy do lepszego zrozumienia obecnych użytkowników produktów TomTom oraz osób, które nie są jeszcze użytkownikami produktów TomTom. W tym celu najpierw gromadzimy dane pochodzące od użytkownika lub go dotyczące, dane pochodzące od innych użytkowników produktów TomTom lub ich dotyczące, a także dane pochodzące od stron trzecich, a następnie analizujemy je w celu uzyskania szczegółowych danych dotyczących zachowań użytkowników oraz ich cech demograficznych. Uzyskane w ten sposób szczegółowe dane są następnie wykorzystywane do doskonalenia naszych produktów, strony internetowej i strategii marketingowych, w tym reklam wykorzystywanych w Internecie.

Wykorzystywane przez nas dane to dane, które zostały nam dostarczone przez użytkowników za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz podczas rejestracji konta w witrynie firmy TomTom. Dane te nie obejmują żadnych danych zebranych ani wykorzystywanych przez firmę TomTom podczas korzystania przez użytkowników z produktów i usług firmy TomTom, takich jak dane o pozycji, dane nawigacyjne czy treningowe.

Wykorzystywane przez nas dane obejmują również adresy IP, unikalne identyfikatory urządzeń, identyfikatory reklamowe, adresy MAC urządzeń sieci Wi-Fi i Bluetooth, pliki cookie i inne zapisy aktywności komputerowej, a także informacje wskazujące na zachowania użytkownika, jego zainteresowania oraz cechy demograficzne. Wykorzystujemy także podobne dane, które otrzymujemy od innych podmiotów, w tym dane z usług YouTube, Facebook, Google i Instagram.

Użytkownik może usunąć swoje dane z naszych marketingowych analiz danych, przekazując nam swoją decyzję o cofnięciu zgody na udostępnianie tych danych za pośrednictwem strony internetowej http://tomtom.com/support.


Media społecznościowe

Serwisy społecznościowe na naszej stronie

Nasza strona internetowa wykorzystuje wtyczki portali społecznościowych. Dostęp do serwisów społecznościowych, takich jak Twitter czy Facebook, można uzyskać za pomocą wtyczek do stron internetowych. Tego typu wtyczki przechowują i uzyskują informacje w sposób zupełnie niezależny i firma TomTom nie ma to żadnego wpływu. Wtyczki takie można włączyć lub wyłączyć, korzystając z ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.

Media społecznościowe w naszych produktach i usługach

Niektóre z naszych produktów mają dostęp do portali społecznościowych i umożliwiają udostępnianie w nich danych przez użytkownika. Sposób, w jaki wykorzystywane są informacje udostępniane przez użytkownika mediom społecznościowym, zależy od sposobu działania danego portalu społecznościowego i podlega zasadom ochrony prywatności, które obowiązują w przypadku danego portalu. Firma TomTom nie ma na to żadnego wpływu.

Inne sposoby korzystania z mediów społecznościowych

Jesteśmy obecni na portalach społecznościowych, aby mieć kontakt z naszymi użytkownikami. Również stale monitorujemy media społecznościowe, poszukując tematów i trendów istotnych z punktu widzenia naszej firmy.