Hvordan kan vi hjelpe deg?

Finn produkter, tjenester og støtte

close

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Jeg ønsker å kjøpe en fotobokstjeneste for enheten

Jeg har kjøpt en fotobokstjeneste. Hva gjør jeg nå?

Jeg eier en enhet med fotobokser i hele produktets levetid*

Jeg tror jeg allerede har et abonnement på fotobokser. Hvordan kontrollerer jeg dette?

Jeg vil vite hvilke land jeg kan bruke fotobokser i

Nyttige tips

Aktivere eller deaktivere fotoboksvarsler

Du kan enkelt slå av og på fotoboksvarsler på enheten. Klikk på koblingen nedenfor og følg trinnene for enheten din.

Lær mer
Rapportere om nye fotobokser

Hvis du passerer en fotoboks som du ikke ble varslet om, kan du rapportere om den nye fotoboksen umiddelbart. Den lagres automatisk på enheten og sendes også til andre brukere.

Lær mer
Fjerne fotobokser fra enheten din

Hvis du ikke ønsker å bruke fotobokser eller motta tjenesteoppdateringer, kan du fjerne filene fra enheten ved hjelp av MyDrive Connect eller TomTom HOME.

Lær mer
Enheten gjenkjennes ikke

Hvis enheten din ikke gjenkjennes av PC-en din, kan det hende du må oppdatere programvare eller drivere.

Lær mer
Enheten fryser

Av og til kan det hende at navigasjonsenheten din ikke starter på riktig måte, eller at den slutter å reagere. Hvis dette skjer, kan du prøve å tilbakestille enheten.

Lær mer

Hvordan kan du holde deg oppdatert med varsler for både faste og mobile fotobokser**?

Regelmessige oppdateringer via MyDrive Connect og TomTom HOME

De fleste TomTom-navigasjonsenheter har plasseringen av faste fotobokser forhåndsinstallert. Disse oppdateres hver fjortende dag. Du trenger bare å koble enheten til PC-en for å laste ned de siste oppdateringene ved hjelp av MyDrive Connect eller TomTom HOME.

Oppdateringer i sanntid på navigasjonsenheten

Oppdateringer i sanntid og plasseringer av mobile fotobokser sendes automatisk til enheten. Du må ha et aktivt abonnement på enten fotobokser eller LIVE-tjenester og en tilkoblet enhet for å motta disse oppdateringene. En tilkoblet enhet er en enhet med et innebygd SIM-kort, eller en enhet som kan kobles til den mobile enheten for å motta oppdateringer.

Fotobokser på mobiltelefonen

Hvis du har en Android-telefon, kan du også laste ned fotoboksappen for Android – uten ekstra kostnad. Vær oppmerksom på at appen bare gir informasjon om fotobokser – ikke navigasjon med detaljerte avkjøringsinstruksjoner. Gå til Google Play-butikken for å få mer informasjon og for å laste ned appen.