De voordelen van online kopen

  • # Gratis verzending voor aankopen van meer dan € 80.-

    Gratis verzending

    Alle bestellingen worden verzonden tegen het "standaardtarief". Voor het Verenigd Koninkrijk is dat £ 6,95. U vindt de verzendkosten in uw winkelwagen en in het overzicht van uw bestelling voordat u uw bestelling plaatst.

  • # Levering binnen 1 dag

    Snelle levering

    Wanneer u een verzendbaar product bestelt (d.w.z. producten zoals een thuisoplader of een extra voorruithouder), wordt uw bestelling verzonden via UPS. Standaard wordt de bestelling verzonden naar het adres dat u opgegeven hebt als factuuradres. U kunt een ander bezorgadres invoeren bij het afrekenen. Voor verzendbare producten is het niet mogelijk om ze te verzenden naar een ander land dan het land van uw factuuradres. Zorg er dus voor dat u bestellingen plaatst via de website van het juiste land (het land van uw factuuradres). Downloadproducten (d.w.z. kaarten, stemmen, flitsers) vereisen geen verzending. Bij succesvolle betaling ontvangt u kort daarna downloadinstructies. We doen ons best om uw bestelling te verzenden binnen vijf werkdagen na orderacceptatie. Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland. De levertijd is afhankelijk van het land waar u woont. Normaal gezien bedraagt deze ongeveer twee à drie werkdagen. U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling verzonden wordt vanuit ons magazijn. Hierin vindt u ook een nummer en een link waarmee u uw pakket kunt traceren op de website van UPS.

  • # Eenvoudig bereikbare lokale klantendienst

    Uitstekende klantendienst

    Bekijk onze pagina met  online ondersteuning als u vragen hebt over onze producten, de online TomTom Shop of uw bestellingen of herstellingen.

    Als u uw vraag niet vindt in de veelgestelde vragen, neemt u contact met ons op, liefst via e-mail. Voor ons is dat de beste manier om uitleg te kunnen geven over oplossingen. Om uw vraag via e-mail te verzenden, moet u gebruikmaken van uw MyTomTom-account of een MyTomTom-account aanmaken als u er nog geen hebt.

    Als u telefonisch contact wilt opnemen met ons, belt u naar het telefoonnummer voor uw land.

  • # Ondersteuning

    Ondersteuning

    Als u aankoopadvies wenst, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze aankoopadviseurs via 078250156.

    Beschikbaarheid van onze medewerkers:
    maandag - vrijdag van 9:00 tot 18:30 uur CET

  • # Uitstekend retourbeleid

    Uitstekend retourbeleid

    Mocht u na aankoop bedenkingen hebben, dan biedt TomTom de mogelijkheid de producten te retourneren. Dit retourbeleid is alleen van toepassing op verzendbare producten. Op verzendbare producten die u koopt in de online TomTom Shop, geven wij u dezelfde garantie als wanneer u ze in een fysieke winkel zou kopen.

  • # Veilige en eenvoudige betaalmethoden:

    Veilig en makkelijk betalen

    TomTom biedt keuze uit de online betaalopties die het meest gangbaar zijn in uw land. Er zijn verschillende online betaalmethoden beschikbaar, en soms ook offline betaalmethoden. De beschikbaarheid van een bepaalde betaalmethode kan variëren per land. Doorgaans zijn online betaalmethoden zoals kredietkaarten en overschrijvingen via internetbankieren de snelste manier om te betalen voor uw bestelling. Deze betalingen worden in de meeste gevallen onmiddellijk verwerkt. Dat betekent dat uw bestelling nog dezelfde dag gefinaliseerd kan worden. Als u gebruikmaakt van een offline betaalmethode, kan het langer duren voordat wij de betalingsautorisatie ontvangen van uw bank. Soms kan dat meerdere dagen in beslag nemen. Als we niet binnen 28 dagen de betalingsautorisatie ontvangen, moeten we uw bestelling helaas annuleren. Zodra uw transactie is geautoriseerd, ontvangt u van TomTom een e-mail met een bevestiging van de orderacceptatie. Alle transacties worden uitgevoerd door onze betaalserviceprovider, Adyen Ltd. Deze naam wordt ook weergegeven op uw rekeningafschriften of het overzicht van uw betalingen via kredietkaart. Alle betalingen gebeuren via een beveiligde en versleutelde verbinding (SSL). U kunt dat in uw browser zien aan de URL van de betaalpagina (die begint met https://) of door te dubbelklikken op het hangslotje.

Hulp nodig?