개인정보 처리방침

TomTom 제품 및 서비스에는 사용자 장치의 위치 정보가 있어야 올바르게 작동하는 기능이 탑재되어 있습니다. 사용자의 위치는 위성, 모바일, Wi-Fi, 블루투스 또는 기타 네트워크 기반 위치 측정 방법을 사용하여 확인할 수 있습니다. TomTom은 아래에 설명된 다양한 목적으로 사용자 위치 데이터와 추가 개인 정보를 수집합니다.

• 실시간 위치 서비스 및 크라우드소싱 제품 개선
  내비게이션 장치나 앱 또는 서비스 구독 등 TomTom 브랜드 제품을 처음 사용할 때 위치 정보를 TomTom에 전송하는 것을 승인할 것을 요청하는 알림이 표시됩니다. 위치 데이터를 TomTom과 공유하기로 결정하는 경우, TomTom은 예를 들어 교통 체증을 우회하는 대체 경로를 선택할 수 있도록 라이브 교통 데이터 등 현재 위치와 관련된 실시간 정보를 사용자에게 전송할 수 있습니다.
  
  승인하지 않으면 TomTom은 실시간 지도와 교통 서비스 같은 라이브 콘텐츠를 사용하는 기능을 제공할 수 없습니다. TomTom 제품은 계정 세부 정보와 장치 정보, 이름과 이메일 주소 등 사용자가 입력하거나 전송하기로 선택하는 사용자 또는 사용자 위치 관련 세부 정보를 TomTom에 전송할 수도 있습니다. 일부 기능을 통해 개인(위치) 세부 정보를 친구, 가족, 연락처 목록 등 다른 사람과 공유하거나 소셜 미디어에 공유할 수도 있습니다. 정보는 일반적으로 스마트폰에서 제공하는 장치 연결 또는 장치를 컴퓨터에 연결하는 경우 컴퓨터를 통해 전송됩니다. 인터넷에 연결할 수 없는 경우, 이 정보는 장치에 안전하게 저장되며 나중에 업로드됩니다.
  
  승인 상태는 소프트웨어 개인 정보 보호 설정을 통해 언제든지 변경할 수 있습니다. 위치 데이터에 대한 백그라운드 액세스를 중지하려면 모바일 장치의 시스템 설정도 변경해야 합니다. TomTom에 정보를 전송하는 것을 중지하기로 선택하면 장치에 저장된 정보는 삭제됩니다.
  
  또한 TomTom은 정보가 사용자와 직접 연결되지 않도록 조치한 후 TomTom 제품 및 서비스 품질 개선을 위해 위치 데이터를 사용합니다. TomTom은 위치 세부 정보가 사용자나 사용자 장치와 쉽게 연결되는 것을 방지하기 위해 암호화 및 임시 무작위 식별자 등 다양한 신원 보호 기법을 사용합니다. TomTom은 장치나 앱 종료 후 24시간 내에 사용자 또는 사용자 장치를 다시 식별할 수 있는 TomTom 보유 데이터를 자동으로 삭제하며, 이 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 이 경우 TomTom은 강제적으로 필요한 경우라 하더라도 사용자가 있었던 위치를 알 수 없고 누구에게도 이를 알릴 수 없습니다. TomTom은 TomTom 계정 또는 사용자를 직접 식별하는 그 밖의 정보에 위치 데이터를 연결하지 않습니다. 또한 사용자의 위치 데이터를 판매하지 않습니다. TomTom 제품은 광고가 완전히 제거된 제품입니다.
  
  TomTom은 고객 커뮤니티의 위치 피드백을 통해 비식별 (위치) 정보를 사용하여 (라이브) 교통 이벤트, 속도 감시 카메라, 날씨, 전기 차량 충전소, 연료 가격, 도로 위험, 주차 등 실시간 교통 연결 서비스와 지도 같은 TomTom 제품과 서비스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
  
  사용자의 비식별 데이터는 교통 패턴에 기반하여 집계되고 익명화된 콘텐츠, 집계된 운전자 프로파일, 평균 주행 속도, 검색 쿼리와 신고된 도로 통행 제한 등 개인 식별이 불가능한 운전자 입력을 TomTom 제품에 포함할 수 있도록 추가 처리됩니다. 예를 들어 주요 도시의 교통 혼잡도에 대한 TomTom의 교통 인덱스는 사용자의 이동 데이터에서 추출한 요소를 사용하여 구축되며 TomTom의 라이브 교통 계산은 집계된 비식별 실시간 데이터를 과거 데이터 및 외부 데이터 소스와 결합합니다. 이러한 제품 및 서비스는 정부 기관과 기타 기업에서도 사용됩니다.
  

• 사용자 경험 개선을 위한 이동 정보
  사용자는 일부 TomTom 제품에서 장기적 운전 패턴과 행동 분석을 위해 TomTom이 일부 정보를 사용하는 것을 허용할 수 있습니다. 이 이동 정보에는 시간, 위치, 방향 및 기타 행동 데이터가 포함되며 사용자가 승인한 후 지속해서 수집됩니다. 사용자 장치는 정기적으로 TomTom에 전송되는 이동 정보에 연결되는 식별자를 무작위로 생성합니다. 이동 정보는 사용자가 누구인지 직접 TomTom에 알려 주는 개인 세부 정보에 연결되지 않으며, TomTom은 사용자 식별을 시도하지 않습니다. 사용자의 이동 정보를 무단 액세스로부터 보호하기 위한 다양한 기법과 보안 조치가 적용됩니다. 사용자의 이동 정보는 사용자를 식별하지 않고 집계되는 맥락 관련 운전자 및 행동 프로파일을 생성하는 데 사용됩니다. '맥락 관련'이란 TomTom이 특정 맥락 내에서의 사용자 경험을 찾는 것을 뜻합니다. 예: ‘운전자 프로파일 X인 사용자들은 앱 기능 Z도 좋아할 수 있다.’
  
  승인 상태는 제품 설정 또는 장치를 통해 언제든지 변경할 수 있습니다. 이동 정보 전송을 중지하면 장치에서 무작위로 생성된 식별자가 자동으로 삭제되며, 이동 정보는 더 이상 TomTom에 전송되지 않습니다.
  

• 적극적 피드백
  교통 사고, 위험 요소, 도로 공사, 속도 감시 카메라, 위험 구역, 제한 속도, 지도 오류 등을 적극적으로 신고하여 도로 상황을 TomTom에 알려 줄 수 있습니다. 신고는 지도 오류의 GPS 위치나 교통 사고 같은 위치 세부 정보를 포함할 수 있으며 사용자 장치에 연결된 정보와 함께 보관되거나 사용자의 TomTom 계정에 연결될 수 있습니다. 이 피드백은 제품 개선에 사용됩니다. TomTom은 다른 사용자에게 배포되는 도로 관련 업데이트에서 개인 식별이 불가능한 정보만을 표시합니다. 이 기능이 제3자 소프트웨어를 통해 실행되는 경우도 있습니다. 이 기능을 사용하면 사용자 데이터가 제3자와 공유될 수 있다는 점에 유의하십시오. TomTom은 이러한 제3자가 사용자 데이터를 사용하는 방법에 영향을 미칠 수 없습니다. 자세한 내용은 해당 제3자의 개인 정보 처리 방침을 확인하십시오.
  
  TomTom은 푸시 알림을 사용하여 피드백을 사용자와 공유합니다(예: 도로 및 교통 상황에 대한 업데이트 전송). 이 기능은 설정이나 장치를 통해 비활성화할 수 있습니다. 사용자 경험에 대한 온라인 리뷰를 작성하는 경우, TomTom은 이 데이터를 추가 피드백 제공에 사용할 수 있습니다.
  

• 온라인 검색
  TomTom 제품에는 TomTom Maps API 또는 SDK의 임베디드 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. TomTom은 TomTom Maps API의 품질 개선을 위해 무작위 세션 식별자를 통해 고유한 상호 작용에 연결된 검색 쿼리와 결과를 분석합니다. 이러한 인사이트는 예를 들어 특정 지역 내의 관련 POI(관심 지점)를 표시하고 검색 프로세스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 하지만 TomTom은 사용자가 새 세션을 시작할 때 사용자를 인식할 수 없으며 사용자의 데이터는 보호됩니다. TomTom은 검색 쿼리, 위치 세부 정보 또는 목적지와 같은 데이터를 TomTom이 보유한 정보에 기반하여 사용자에 직접 연결할 수 없습니다.
  

• 온보드 기능
  일부 제품 기능은 집 및 직장 주소, 즐겨찾거나 최근 목적지 또는 새 검색을 쉽게 하기 위한 음성 데이터 등의 온보드 정보를 장치에 저장합니다. TomTom은 이 데이터에 액세스할 수 없으며, 사용자는 제품 설정을 사용하여 온보드 데이터를 삭제할 수 있습니다.

MyDrive는 설정, 기본 설정, 즐겨 찾는 장소, 계획된 경로의 목적지를 저장하는 TomTom 제품입니다. MyDrive를 활성화하면 사용자가 승인한 모든 장치와 앱에서 자동으로 이 데이터를 사용할 수 있습니다. 다른 사람에게 액세스 권한을 부여할 수도 있습니다. TomTom 계정 또는 지원되는 공급자의 계정을 통해 이 승인을 설정하고 변경할 수 있습니다. MyDrive는 사용자 계정에 연결된 모든 장치 또는 앱에 대한 참조를 보존하며 사용자의 암호에는 액세스하지 않습니다.

특정 장치에서 MyDrive를 비활성화하면 다른 장치를 통한 계획된 경로 등의 데이터 조정이 더 이상 해당 특정 장치와 동기화되지 않습니다. MyDrive에 있는 데이터는 Mydrive.tomtom.com을 통해 또는 삭제를 지원하는 장치와 앱을 사용하여 직접 삭제하기 전까지 MyDrive를 통해 계속 사용할 수 있습니다. MyDrive 데이터는 EU에 안전하게 저장되며, TomTom은 계약상 보호 조항에 따라 이 데이터를 처리하는 서비스 공급자 외에 법적 명령이 없는 한 다른 누구에게도 MyDrive 데이터에 대한 액세스 권한을 제공하거나 사용자와의 연락 외의 목적으로 이를 사용하지 않습니다.

TomTom은 사용자의 승인을 얻고 데이터가 사용자에 연결되지 않음을 확인한 후 제품 및 서비스 개선을 위해 MyDrive 데이터를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 ‘데이터 공유 요청’ 섹션에서 찾을 수 있습니다. 승인 상태는 개인 정보 보호 설정을 통해 언제든지 변경할 수 있습니다. TomTom은 기술적 진단 목적과 집계된 통계 및 보고에 사용하기 위해 권한이 부여된 장치와 앱의 MyDrive 액세스 기록을 제한된 기간 동안 보관합니다.

고객에게 제공하는 제품 포트폴리오의 일부로 MyDrive를 제공할 서비스 공급자로 TomTom을 선택하는 자동차 제조업체 등의 제3자는 자체 브랜드로 자체 장치와 앱을 통해 MyDrive를 제공합니다. 데이터 수집과 사용은 서비스, 장치 또는 앱을 제공하는 이러한 제3자의 전적인 책임하에 해당 제3자의 개인 정보 보호 정책에 따라 이루어집니다. TomTom은 계약상 개인 정보 보호 합의를 준수하면서 이러한 제3자가 지시한 한도 내에서만 이 데이터를 사용할 수 있습니다.