Perché acquistare online

  • # Spedizione gratuita per gli acquisti superiori a € 80.-

    Spedizione gratuita

    Tutti gli ordini sono spediti al costo di una "tariffa standard". Per l'Italia corrisponde a € 9,95. Troverai i costi nel tuo Carrello e nella panoramica dell'ordine, subito prima di effettuarlo.

  • # Consegna entro 2-5 giorni

    Consegna rapida

    Quando ordini un prodotto soggetto a spedizione (es. un caricabatteria per casa o un supporto per parabrezza extra) il tuo ordine sarà spedito con UPS. Per impostazione predefinita, effettueremo la spedizione allo stesso indirizzo del tuo indirizzo di fatturazione. Puoi inserire un indirizzo di spedizione differente nel processo di pagamento. Per i prodotti soggetti a spedizione non è possibile effettuare la spedizione in un Paese diverso dal Paese del tuo indirizzo di fatturazione. Pertanto assicurati di effettuare l'acquisto dal sito Web del Paese corretto, cioè quello del tuo indirizzo di fatturazione. Il download di prodotti (es. mappe, voci, autovelox) non richiede la spedizione; riceverai le istruzioni per il download subito dopo aver eseguito il pagamento. Faremo del nostro meglio per consegnarti l'ordine entro 5 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine. Gli ordini sono spediti dai Paesi Bassi, i tempi di consegna dipendono dal Paese in cui risiedi. Di solito si tratta di 2-3 giorni lavorativi. Se l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail. Nell'e-mail troverai anche un numero e un link per tenere traccia del tuo ordine tramite il sito Web di UPS.

  • # Accesso semplificato all'assistenza clienti locale

    Assistenza clienti straordinaria

    Per ulteriori domande sui nostri prodotti, il negozio TomTom online o sugli ordini o le riparazioni, dai uno sguardo anche alle nostre informazioni sull'assistenza online.

    Se la tua domanda non è presente nelle FAQ, il modo migliore per contattarci è tramite e-mail. Ciò ci consente di fornirti le soluzioni nel modo migliore. Per l'invio di domande tramite e-mail, è necessario utilizzare o creare un account MyTomTom.

    Se desideri contattarci tramite telefono, chiama il numero di telefono relativo al tuo Paese.

  • # Assistenza

    Assistenza

    Se necessiti di consigli per l'acquisto, non esitare a contattare i nostri consulenti di vendita al numero 0245281004.

    I nostri operatori sono disponibili dal
    lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 CET

  • # Eccellente procedura di reso

    Eccellente procedura di reso

    TomTom ti offre il servizio di restituzione dei tuoi prodotti, in caso di dubbi sul tuo acquisto. Questa procedura di reso si applica esclusivamente agli articoli soggetti a spedizione. Per gli articoli soggetti a spedizione acquistati nel negozio TomTom online, ti offriamo la stessa garanzia prevista per l'acquisto offline degli stessi.

  • # Metodi di pagamento semplici e sicuri:

    Pagamento semplice e sicuro

    TomTom offre una serie di opzioni di pagamento online utilizzate comunemente nel tuo Paese. Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento online e talvolta offline. La disponibilità di un determinato metodo di pagamento può variare in base al Paese. In generale i metodi di pagamento online come le carte di credito e i bonifici bancari sono i metodi più veloci di pagare il tuo ordine. Tali pagamenti vengono nella maggior parte dei casi elaborati immediatamente, ciò significa che il tuo ordine può essere finalizzato il giorno stesso. L'uso di un metodo di pagamento offline può richiedere più tempo, anche diversi giorni, prima di ricevere un'autorizzazione positiva da parte della tua banca. Se non riceviamo un'autorizzazione positiva entro 28 giorni, saremo costretti ad annullare il tuo ordine. Una volta autorizzata la tua transazione riceverai un'e-mail di conferma di accettazione dell'ordine da parte di TomTom. Tutte le transazioni vengono eseguite dal nostro provider di servizi di pagamento Adyen Ltd. Questo nome comparirà anche sull'estratto conto della tua banca o carta di credito. Tutti i pagamenti vengono eseguiti tramite una connessione protetta e crittografata (SSL). Puoi verificarlo dall'URL sulla pagina di pagamento del tuo browser (inizia con https://) o facendo doppio clic sull'icona "lucchetto" nell'angolo in basso a destra del tuo browser.

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