Please install Flash Player to enjoy this site.

You need to have Flash installed on your browser.

Get Adobe Flash Player

Tentang Peta TomTom Anda

Pertanyaan paling sering diajukan

Memeriksa versi peta

Perangkat navigasi Anda menggunakan suatu aplikasi dan peta. Keduanya memiliki nomor versi masing-masing.

1.  Dari menu Utama, ketuk Pengaturan.
2.  Ketuk Status & Informasi.
3.  Ketuk Informasi versi.

Back to top

Apakah peta saya terbaru?

Versi peta anda saat ini dapat memberi tahu anda apakah anda memiliki peta yang terbaru.

Versi peta terbaru TomTom adalah 8.75. Setiap kuartal, kami merilis peta baru dengan berbagai pembaruan jalan dan data. Perubahan setiap kuartal ini akan meningkatkan nomor versi peta 0.05.

Jadi, misalnya, jika versi peta anda adalah 8.65 (ditunjukan pada perangkat sebagai 865), peta anda sedikitnya berusia 6 bulan dan dua peta baru telah dirilis sejak peta itu dirilis.

Back to top

Mengunduh peta

1.  Hubungkan perangkat navigasi Anda ke komputer lalu hidupkan. MyTomTom akan dimulai dan memeriksa apakah peta baru tersedia.
2.  Pastikan Anda login ke akun MyTomTom Anda.
3.  Klik Mulai mengunduh.

Penting: Pengunduhan mungkin membutuhkan waktu lama dan perangkat navigasi Anda mungkin dimatikan. Jika hal ini terjadi, pengunduhan tetap berlanjut. Buka aplikasi dukungan MyTomTom untuk memeriksa apakah pengunduhan telah selesai. Kemudian hidupkan kembali perangkat navigasi Anda.

Back to top

Bagaimana saya dapat melanjutan pengunduhan peta yang terputus?

Jika pengunduhan peta anda terputus, jangan kawatir, anda masih dapat melanjutkan pengunduhan.

Aplikasi pendukung MyTomTom tetap mengunduh peta anda di latar belakang. Anda dapat memeriksa status unduhan anda pada aplikasi pendukung.

Pada Windows, klik logo TomTom di bidang pemberitahuan di bagian kanan bawah layar untuk membuka aplikasi dukungan MyTomTom.
Pada Mac, klik logo TomTom di menu bar Apple di bagian kanan atas layar untuk membuka aplikasi dukungan MyTomTom.

Logo TomTom menunjukan status dowload:

  Peta baru tersedia atau peta sedang diunduh. 

  Tidak ada peta yang tersedia untuk diunduh

Jika Anda mematikan komputer Anda sebelum unduhan selesai, aplikasi dukungan MyTomTom akan terus men-unduh peta ketika Anda me-restart komputer Anda dan terhubung ke internet lagi.

Jika salah satu dari kesalahan berikut terjadi, anda harus menghapus semua file peta yang tersimpan di tembolok sehingga peta itu dapat ditawarkan kembali oleh MyTomTom:

  • Aplikasi dukungan tidak secara otomatis mulai mengunduh peta setelah Anda telah me-restart komputer Anda dan terhubung ke internet.
  • Unduhan gagal dan pesan kesalahan ditampilkan.
  • Unduhan membeku.
  • Download tampil lengkap tapi instalasi peta tidak dimulai.


Untuk mengosongkan tembolok di aplikasi dukungan MyTomTom, lakukan instruksi berikut:

1.  Klik logo TomTom dalam baki sistem (Windows) atau menu bar (Mac) kemudian pilih Pengaturan.
2.  Pilih tab Tembolok.
3.  Klik Kosongkan tembolok.
4.  Klik Simpan Pengaturan.
5.  Mulai ulang MyTomTom
     Tip : Peta besar dapat membutuhkan waktu beberapa jam untuk diunduh.
     Pastikan anda mematikan pengaturan penghematan daya apa pun pada komputer.
6.  Reset perangkat TomTom anda
7.  Hubungkan perangkat ke komputer anda
     MyTomTom akan menawarkan untuk mengunduh kembali peta anda


Tip: Ada 2 tahap dalam pengunduhan peta. Pertama, peta diunduh ke komputer dan yang kedua, peta diinstal ke perangkat Anda. Di MyTomTom, tahap pengunduhan ditampilkan berwarna biru pada baris kemajuan, dan tahap penginstalan ditampilkan berwarna oranye. Jika perangkat Anda terhubung, instalasi segera dimulai setelah pengunduhan selesai.

Back to top