Miten voimme auttaa sinua?

Etsi tuotteita, palveluita ja tukea

close

YKSITYISYYDEN SUOJA

Miten käytämme tietojasi

Jos käytät tuotteitamme tai palveluitamme

Jos sinulla on kysyttävää tai jos olet sitä mieltä, että tietojasi ei käytetä siihen tarkoitukseen, jota varten olet antanut ne TomTomille, ota yhteys TomTomiin osoitteessa tomtom.com/support.

Voit myös kirjoittaa osoitteeseen
TomTom International B.V.
Corporate Security & Privacy
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Alankomaat

Jos epäilet, että TomTomin käyttämät ulkopuoliset tietojen vastaanottajat eivät käytä tietoja siihen tarkoitukseen, johon olet ne luovuttanut, ota yhteys kyseisiin vastaanottajiin.


Jos edustat valtion viranomaista tai lainvalvontaviranomaista

Kirjoita osoitteeseen:
TomTom International B.V.
Corporate Security & Privacy
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Alankomaat

Tarvittaessa saat meiltä yhteystiedot sähköistä yhteydenottoa varten.


Sähköpostin lähettäminen

Kun lähetät sähköpostia TomTomin henkilökunnalle sähköpostiosoitteeseen, joka päättyy @tomtom.com, lähetät meille henkilökohtaisia tietoja, kuten sähköpostiosoitteen, josta viesti on lähetetty, lähettämiesi tai vastaanottamiesi viestien sisällön ja sähköpostiliikenteen metatietoja. TomTom säilyttää sähköpostitiedot niin kauan kuin @tomtom.com-sähköpostiosoitteeseen yhdistetty sähköpostilaatikko on olemassa. Henkilökuntamme voi säilyttää sähköpostikeskusteluja tai osia niistä kirjanpito- ja arkistointitarkoituksiin. TomTom poistaa henkilökunnan jäsenen sähköpostilaatikon kolmen kuukauden kuluessa työsuhteen päättymisestä. TomTomin henkilökunta voi myös poistaa yksittäisiä viestejä sähköpostilaatikostaan. Lisäksi TomTom säilyttää kaikki sähköpostiviestit mahdollisten oikeudellisten toimien todistusaineistona vähintään 15 vuotta.


Pikaviestin lähettäminen

Kun otat yhteyttä TomTomin henkilökuntaan pikaviestillä, chat-viestillä tai vastaavalla, lähetät meille henkilökohtaisia tietoja, kuten käytetyn työkalun tai palvelun verkkotunnisteita, keskustelun sisällön ja viestiliikenteen metatietoja. Henkilökuntamme voi säilyttää keskusteluja tai osia niistä kirjanpito- ja arkistointitarkoituksiin. Lisäksi tarpeen vaatiessa TomTom voi säilyttää keskusteluja ja metatietoja mahdollisten oikeudellisten toimien todistusaineistona vähintään 15 vuotta.


Soittaminen

TomTomin puhelinnumeroihin soitettaessa tallennamme puhelut silloin tällöin joko henkilökunnan koulutusta tai maksutapahtumien yksityiskohtien tallentamista varten. Jos tallennamme puhelun, ilmoitamme siitä etukäteen. Tallentamisesta voi myös kieltäytyä. Jos kiellät tallentamisen, emme välttämättä voi palvella sinua. Tällaisissa tilanteissa ilmoitamme asiasta sinulle. Koulutukseen käytettäviä tallenteita TomTom säilyttää korkeintaan 3 kuukautta. Maksutapahtumiin liittyvät puhelutallenteet säilytetään korkeintaan 10 vuotta.


Vierailu toimipisteessä

Kun vierailet TomTomin toimipisteessä, kirjaamme vierailusi ajan ja päivämäärän, nimesi, edustamasi yrityksen tai organisaation nimen, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja kenen luona vierailet. Käytämme antamiasi tietoja vain vierailusi turvallisuuden takaamiseksi. Vierailijoiden ja vierailun tiedot poistetaan kolmen kuukauden kuluessa vierailustasi.