TomTom y las cookies
Las cookies garantizan que nuestro sitio web y nuestros servicios realicen funciones esenciales. También nos ayudan a mejorar la experiencia de los visitantes, por ejemplo, al ofrecerles contenidos más pertinentes. Utilizamos cookies en los siguientes sitios web:

  • www.tomtom.com
  • move.tomtom.com
  • developer.tomtom.com
  • help.tomtom.com
  • discussions.tomtom.com
  • mydrive.tomtom.com
  • mysports.tomtom.com
¿Qué son las cookies?
Son archivos de texto que se ubican en su ordenador, dispositivo móvil o dispositivo conectado al ordenador.
Diferentes tipos de cookies
Las cookies funcionales almacenan y recuperan información para proporcionarle un servicio o información que haya solicitado. Por ejemplo, las cookies almacenan la configuración de idioma y el nombre de usuario al iniciar sesión en un servicio. Necesitamos almacenar cookies en su dispositivo para prestar el servicio y garantizar que el sitio web funcione correctamente.

Las cookies de análisis nos ayudan a crear estadísticas de los visitantes y a medir el rendimiento del sitio web para mejorar aún más.

Las cookies publicitarias personalizan la experiencia web y muestran anuncios pertinentes. Puede activar o desactivar estas cookies en la configuración de cookies anterior.

A continuación, se resumen nuestros tipos de cookie.
Funcional
Nos ayuda a proteger y mantener nuestro sitio web, y recuerda sus preferencias en cuanto a las herramientas del sitio web de TomTom. Esto evita la necesidad de restablecer las preferencias cada vez que visita nuestro sitio web.
Análisis
Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestros servicios de análisis generan cookies que nos pueden indicar si visita nuestro sitio web por primera vez o no, y proporcionan información agregada sobre cómo utilizan nuestros visitantes nuestro sitio web (por ejemplo, dónde suelen hacer clic los usuarios). Su navegador nos indicará si tiene estas cookies y, en caso de que no las tenga, generaremos otras nuevas. Esto nos permite realizar un seguimiento del número de usuarios individuales que tenemos y de la frecuencia con la que visitan nuestro sitio web.
Publicidad
Nos permite saber si ha visto o no un anuncio o un tipo de anuncio, cómo ha interactuado con dicho anuncio y cuánto tiempo ha pasado desde que lo ha visto.

También nos ayuda con la publicidad segmentada, basada en criterios como páginas web vistas, tiempo en los sitios y acciones llevadas a cabo.
Cookies funcionales y de análisis
Utilizamos nuestras propias cookies de TomTom para llevar a cabo funcionalidades esenciales, y las de Google Analytics, Sitespec, Hotjar, Freshworks, Contentsquare, Salesforce, Pardot y Tealium para recopilar análisis del sitio con el fin de mejorar constantemente nuestro sitio web.

  • Contentsquare: usamos Contentsquare para analizar las mejoras realizadas en nuestras páginas web. Estos datos nos sirven para determinar si las mejoras realizadas en nuestras páginas web realmente funcionan.
  • Salesforce: utilizamos Salesforce únicamente para nuestros servicios de empresa a empresa. Nos proporciona una mejor comprensión de las intenciones y necesidades de nuestros "clientes empresariales".
  • Freshworks: usamos Freshworks para probar las mejoras realizadas en nuestras páginas web. Estos datos nos sirven para determinar si las mejoras realizadas en nuestras páginas web realmente funcionan.
  • Hotjar: usamos Hotjar para analizar las mejoras realizadas en nuestras páginas web. Estos datos nos sirven para determinar si las mejoras realizadas en nuestras páginas web realmente funcionan.
  • Mopinion: a través de las encuestas en línea de Mopinion, recopilamos información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios.
  • Sitespect: usamos Sitespect para probar las mejoras realizadas en nuestras páginas web. Estos datos nos sirven para determinar si las mejoras realizadas en nuestras páginas web realmente funcionan.
  • Pardot: utilizamos Pardot exclusivamente para nuestros servicios relacionados de tipo empresa a empresa, para entender en qué están interesados nuestros clientes empresariales cuando visitan nuestro sitio web.
  • Tealium: Tealium permite incorporar y gestionar otras cookies en el sitio web, así como scripts necesarios para que el sitio web funcione.
  • Google Analytics: mediante la implementación de esta cookie de forma respetuosa con la privacidad, recopilamos datos anónimos de los visitantes de la web para ayudarnos a entender su comportamiento. La información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web.
Detalles de cookies
En la siguiente tabla se explica cada cookie individual en términos de su función, el tiempo que se almacena en el navegador y el tipo de clasificación que se le asigna.
  • utag_main
  • audience_type
  • id_cliente
  • oauth2_token
  • PublicationUrl
  • Web_token
  • amlbcookie
  • uamsession
  • jsessionid
  • LP
  • MSopened
  • username
  • campaign_<utm>
  • zarget_user_id
  • zarget_visitor_info
  • _ga
  • _gat_ua_tracker_tomtom
  • _gat_tealium_
  • _gid
  • _cs_c
  • _cs_id
  • _cs_s
  • SSID
  • SSLB
  • SSRT
  • SSSC
  • Pastease.passive.chance.
  • Pastease.passive.activated.
  • last_page
  • page_count
  • AWSALB
  • AWSALBCORS
  • pardot
  • visitor_id<accounted>
  • visitor_id<accounted>-hash
  • ipv<accountid>
  • _hjid
  • _hjIncludedInSample
  • _hjUserAttributesHash
  • tt_settings
  • tt_locale
  • Tomtomlocale
  • Cookie-agreed
  • XSRF-Token
  • tt_dev_id
  • user_logged_in
  • WNRO_<value>
  • cookie_order_voucher_code
Cookies de personalización y publicidad
Cuando visita nuestro sitio web o ve nuestros anuncios, nos gustaría que su experiencia fuera lo más personalizada y pertinente posible. Para conseguirlo, utilizamos cookies de personalización y de publicidad. Con estas cookies recopilamos información sobre sus intereses y utilizamos dicha información para proporcionarle una experiencia más personalizada. Es posible que otras partes también puedan recopilar determinados datos de usted, por ejemplo, cuando navega por los sitios web de TomTom mientras inicia sesión en su cuenta desde ese tercero. No tenemos control sobre esta actividad y no compartiremos sus datos de forma activa con terceros.

  • Google Ads: el seguimiento de Google Ads permite mostrar anuncios con los resultados de búsqueda del motor de búsqueda de Google. También se utiliza para medir los clics y las solicitudes con el fin de optimizar nuestras campañas publicitarias.
  • Bing: Bing es un servicio de Microsoft que permite mostrar anuncios en los resultados de búsqueda del motor de búsqueda de Bing.
  • Roku: este seguimiento comienza después de visitar nuestro sitio web a través de un sitio web de partners. Utilizamos estas cookies para reconocer qué visitantes proceden de nuestros partners.
  • DoubleClick: el seguimiento de DoubleClick se utiliza para medir los clics y las solicitudes con el fin de optimizar nuestras campañas publicitarias.
  • Facebook: este seguimiento ayuda a hacer llegar nuestra publicidad a las personas que ya han visitado nuestro sitio web cuando están en Facebook o en una plataforma digital con la tecnología de Facebook Advertising.
  • LinkedIn: el seguimiento de LinkedIn detecta qué productos está viendo. Esto nos permite mostrarle anuncios pertinentes en LinkedIn.
  • Quantcast: este seguimiento detecta las páginas que ha visto, para que podemos mostrarle anuncios pertinentes en sitios web de partners.
  • Twitter: nos permite realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes de nuestros anuncios de Twitter en nuestro sitio web, así como permitir a los usuarios compartir contenidos de nuestros sitios web.
  • Unidays: esta acción de seguimiento se realiza después de visitar nuestro sitio web a través de un sitio web de partners. Utilizamos estas cookies para reconocer qué visitantes proceden de nuestros partners.
  • Lead Forensics: permite la generación de clientes potenciales B2B. Lead Forensics permite recopilar datos no personales de los visitantes de las páginas web como el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono, el sector, el volumen de negocio y el número de empleados, así como las páginas que se visitan en nuestro sitio web. Lead Forensics no utiliza cookies; en su lugar utiliza la dirección IP para rastrear e identificar una empresa pertinente.
Detalles de la plataforma de publicidad
En la siguiente tabla se explica cada plataforma publicitaria en términos de su función, el tiempo que se almacena el seguimiento en el navegador y el tipo de clasificación se asigna a cada plataforma. En caso de que se requiera información adicional, en la tabla siguiente se proporciona un enlace para cada plataforma.
  • datr
  • locale
  • wd
  • sb
  • c_user
  • xs
  • fr
  • spin
  • presence
  • Concordancia automática avanzada
  • bcookie
  • lang
  • aam_uid
  • _guid
  • li_sugr
  • lang
  • UserMatchHistory
  • li_oatml
  • lidc
  • HSID
  • SSID
  • APISID
  • SID
  • SIDCC
  • ANID
  • NID
  • 1P_JAR
  • twitter_sess
  • __gcl
  • SEARCH_SAMESITE
  • MUID
  • MUIDB
  • SRCHUSR
  • SRCHUID
  • SRCHD
  • Dataxu
  • d
  • mc
  • cref
  • UNiDAYS
  • Lead Forensics
Complementos de redes sociales
Las secciones "Blog articles", "Explore" y "Careers" del sitio web de TomTom utilizan aplicaciones y servicios de terceros para mejorar la experiencia de los visitantes del sitio web. Entre ellas se incluyen plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y WhatsApp mediante el uso de botones para compartir, así como el contenido insertado de YouTube. En consecuencia, al iniciar la sesión en una de estas plataformas de medios sociales, se utilizarán las cookies establecidas por estos terceros al iniciar la sesión para recopilar la actividad de "compartir". Se trata de un método automatizado de recopilación de datos establecido por las plataformas de redes sociales.
Segmentación de público personalizado de las redes sociales
Es posible que participemos en el programa Custom Audience de Facebook, que nos permite mostrar anuncios personalizados en la línea de tiempo. Con su consentimiento, compartiremos su dirección de correo electrónico con Facebook para que Facebook pueda determinar si tiene una cuenta de Facebook. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Facebook sus datos para este fin y cómo puede controlar la forma en que Facebook utiliza la información sobre usted para personalizar los anuncios que ve aquí. También puede obtener más información en la política de privacidad de Facebook. Además, es posible que utilicemos programas similares de otras redes sociales. Si desea retirar su consentimiento de participación en el programa Custom Audience de Facebook y otros programas similares, vaya a nuestra página de contacto.
¿Cómo se activan y desactivan las cookies?
Para aprobar el uso de cookies, haga clic en "Aceptar" en los banners emergentes. Si no desea que utilicemos cookies ni configuraciones específicas, desmarque la configuración de las cookies en la parte superior de esta página y guarde los cambios. En caso de que desee eliminar todas las cookies de TomTom, utilice este enlace como referencia en el navegador. Puede encontrar instrucciones detalladas para los siguientes navegadores:

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  • Chrome para Android
  • Chrome para iOS
  • Firefox para Windows o Mac
  • Firefox para Windows o Mac
  • Firefox para iOS
  • Safari para Mac
  • Safari para iOS
  • Internet Explorer para PC con Windows
  • Microsoft Edge para PC
¿Utiliza TomTom alguna otra tecnología diferente a las cookies?
Las cookies son el principal método utilizado, pero en ocasiones la información se almacena y se recupera mediante otras tecnologías, como el protocolo de medición, la transferencia de archivos y las API (interfaces de programación de aplicaciones) web, por ejemplo, al conectar un dispositivo TomTom al ordenador.