Jak vám můžeme pomoci?

Vyhledání produktů, služeb a podpory

close

Jak vám můžeme pomoci?

Chci zakoupit službu rychlostní radary pro své zařízení

Právě jsem zakoupil službu rychlostní radary, co dál?

Vlastním zařízení s doživotním přístupem ke službě Rychlostní radary*

Myslím, že už mám předplatné pro rychlostní radary. Jak to mohu zkontrolovat?

Chci vědět, ve kterých zemích mohu používat službu rychlostní radary

Užitečné rady a tipy

Aktivace či deaktivace upozornění na rychlostní radary

Ve svém zařízení můžete snadno zapnout či vypnout upozornění na rychlostní radary. Klikněte na odkaz níže a postupujte podle pokynů pro vaše zařízení.

Další informace
Nahlášení nových rychlostních radarů

Projedete-li kolem rychlostního radaru, na který jste nebyli upozorněni, můžete jej okamžitě nahlásit. Automaticky se uloží do vašeho zařízení a zároveň se odešle dalším uživatelům.

Další informace
Odstranění služby rychlostní radary ze zařízení

Pokud nechcete používat svou službu rychlostní radary ani dostávat aktualizace této služby, můžete pomocí aplikace MyDrive Connect či TomTom HOME odstranit tyto soubory ze zařízení.

Další informace
Zařízení nebylo rozpoznáno

Pokud počítač nerozpozná vaše zařízení, může být nutné instalovat aktualizace softwaru nebo ovladačů.

Další informace
Zařízení nereaguje

V ojedinělých případech se může stát, že se vaše navigační zařízení řádně nespustí, nebo přestane odpovídat. Pokud k této situaci dojde, zkuste zařízení resetovat.

Další informace

Jak mít stále aktuální informace o upozorněních na stálé i mobilní rychlostní radary**?

Pravidelné aktualizace pomocí aplikací MyDrive Connect a TomTom HOME

Většina navigačních zařízení TomTom je dodávaná s polohami stálých rychlostních radarů, které jsou předinstalované a každé dva týdny aktualizované. Připojte své zařízení k počítači a stáhněte a nainstalujte aktualizace prostřednictvím aplikace MyDrive Connect nebo TomTom HOME.

Informace v reálném čase ve vašem navigačním zařízení

Informace v reálném čase a polohy mobilních radarů jsou do zařízení odesílány automaticky. Chcete-li získávat tyto informace, musíte mít aktivní předplatné služby Rychlostní radary nebo služeb LIVE a připojené zařízení. Připojené zařízení je takové zařízení, které má zabudovanou kartu SIM nebo se může připojit k mobilnímu telefonu, aby mohlo získávat tyto informace.

Rychlostní radary ve vašem mobilním telefonu

Pokud máte telefon se systémem Android, můžete si též stáhnout naši aplikaci Rychlostní radary pro Android – a to zdarma! Poznámka: Aplikace poskytuje pouze informace o rychlostních radarech, nikoli podrobnou navigaci. Více informací a možnost stažení aplikace získáte v obchodě Google Play.