close

PRIVACY

Come utilizziamo i tuoi dati

Informazioni generali

I prodotti e servizi di navigazione TomTom necessitano dei dati relativi alla posizione e di altre informazioni per funzionare correttamente. Questa sezione spiega quali informazioni raccoglie TomTom e come le utilizziamo.

I dispositivi e i cellulari potrebbero eseguire software di sistema operativo o altre app o utilizzare reti di comunicazione che a loro volta ottengono e trasmettono informazioni personali e relative alla posizione. Quando viene acceso, il tuo dispositivo utilizza una rete mobile che intrinsecamente traccia dettagli sulla posizione dello stesso. Il tuo operatore di rete potrebbe avere l'obbligo legale di conservare questi dati relativi alla posizione per finalità di applicazione della legge. TomTom non può intervenire in merito. Puoi consultare il tuo operatore mobile per ulteriori informazioni.

Per sapere chi ha accesso alle tue informazioni personali, ottenere informazioni sui tuoi diritti e dove memorizziamo i tuoi dati, vai a ulteriori informazioni


Dati relativi a posizione e viaggio

I prodotti e servizi TomTom vengono offerti con funzionalità che hanno bisogno delle informazioni sulla posizione del tuo dispositivo per funzionare correttamente. La tua posizione può essere stabilita utilizzando un satellite, la rete mobile, il Wi-Fi, il Bluetooth o altri metodi di localizzazione basati sulla rete. Raccogliamo i dati relativi alla posizione e informazioni personali aggiuntive per diversi scopi come descritto di seguito.

  • Servizi di localizzazione in tempo reale e miglioramento dei prodotti in crowdsourcing
    Al primo utilizzo di un prodotto a marchio TomTom, come un nostro dispositivo di navigazione, app o abbonamento al servizio, vedrai una notifica che ti chiede l'autorizzazione all'invio delle informazioni sulla tua posizione a TomTom. Se decidi di condividere i dati relativi alla posizione con TomTom, potremmo inviarti informazioni in tempo reale pertinenti alla posizione in cui ti trovi, come ad esempio i dati sul traffico in tempo reale, in modo da consentirti di scegliere un percorso alternativo per evitare l'ingorgo lungo il tragitto.

    Senza la tua autorizzazione, non possiamo offrirti funzionalità che funzionano con contenuti in tempo reale, come servizi sul traffico e mappe in tempo reale. I prodotti TomTom potrebbero inviarci inoltre i dettagli del tuo account, informazioni del dispositivo e dettagli che inserisci come il tuo nome e indirizzo e-mail oppure che scegli di inviarci su di te o sulla tua posizione. Alcune funzionalità ti consentiranno inoltre di condividere dettagli personali (sulla posizione) con altri come amici, familiari, contatti del tuo elenco o sui social media. Le informazioni verranno generalmente trasferite tramite connessione del dispositivo, la connessione fornita dal tuo smartphone o tramite computer quando vi colleghi il dispositivo. Se non è disponibile una connessione Internet, le informazioni vengono memorizzate in modo sicuro sul dispositivo e caricate in un secondo momento.

    Puoi modificare lo stato delle autorizzazioni in qualsiasi momento tramite impostazioni della privacy del software. Tieni presente che potresti dover modificare anche le impostazioni di sistema del dispositivo mobile per interrompere l'accesso in background ai dati relativi alla posizione. Se le informazioni sono memorizzate nel dispositivo, vengono eliminate quando scegli di interrompere l'invio di informazioni a TomTom.

    Utilizziamo i dati relativi alla posizione anche per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi dopo esserci assicurati che le informazioni non possano essere direttamente riconducibili a te. Utilizziamo diverse tecniche per proteggere la tua identità, come la crittografia e gli identificatori casuali temporanei per impedire che i dettagli sulla posizione siano facilmente riconducibili a te o al tuo dispositivo. Entro 24 ore dalla chiusura dell'app o dallo spegnimento del dispositivo, TomTom elimina automaticamente e definitivamente i dati che conserva e che potrebbero identificare nuovamente te o il tuo dispositivo. Non sappiamo dove sei stato e, anche se fossimo costretti, non potremmo dirlo a nessun altro. Non colleghiamo mai i dati relativi alla posizione al tuo account TomTom o altre informazioni che ti identificano direttamente. Inoltre, non vendiamo i tuoi dati relativi alla posizione. I nostri prodotti sono al 100% privi di annunci.

    Attraverso il feedback relativo alla posizione della nostra community di clienti siamo in grado di utilizzare informazioni (sulla posizione) anonime per migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi, come le nostre mappe, i servizi connessi sul traffico in tempo reale, inclusi i servizi relativi a eventi di traffico (in tempo reale), autovelox, meteo, stazioni EV, prezzi del carburante, pericoli sulla strada e parcheggi.

    I tuoi dati anonimi vengono ulteriormente elaborati in modo che i prodotti TomTom possano includere contenuti aggregati e anonimizzati in base a tendenze del traffico, profili dei conducenti aggregati, velocità medie tenute e input dei conducenti non identificabili personalmente, come query di ricerca e segnalazioni di strade chiuse. Il nostro Traffic Index sulla densità degli ingorghi nelle città principali, ad esempio, è creato con elementi che derivano dai tuoi dati del viaggio e i nostri calcoli sul traffico in tempo reale combinano dati aggregati e anonimi sul traffico in tempo reale e fonti dati esterne. I prodotti e i servizi vengono utilizzati anche da enti pubblici e aziende.

  • Informazioni sui tuoi viaggi per migliorare la tua esperienza
    In alcuni prodotti TomTom, puoi consentire a TomTom di utilizzare alcune informazioni su di te per aiutarci ad analizzare le tendenze e lo stile di guida su periodi più lunghi. Queste informazioni sui viaggi includono orario, posizione, direzione e altri dati comportamentali che vengono continuamente raccolti dopo che tu hai fornito la tua autorizzazione. Il dispositivo genererà casualmente un identificatore che verrà associato alle informazioni di un viaggio inviato a TomTom a intervalli regolari. Le informazioni sul viaggio non verranno collegate ai dettagli personali che comunicano a TomTom la tua identità e noi non cerchiamo di identificarti. Mettiamo in atto diverse tecniche e misure di sicurezza per proteggere le informazioni sui tuoi viaggi dagli accessi non autorizzati. Utilizzeremo le informazioni sui viaggi per creare profili aggregati e contestuali di conducenti e stili di guida senza identificarti. Per "contestuali" si intende la ricerca di esperienze utente all'interno di un determinato contesto, ad esempio "agli utenti nel profilo conducente X piace la funzione Z dell'app".

    Puoi modificare lo stato delle tue autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del prodotto o tramite il dispositivo. Se smetti di inviare informazioni sui viaggi, l'identificatore generato casualmente sul dispositivo verrà automaticamente eliminato e le informazioni sui tuoi viaggi non verranno più inviate a TomTom.

  • Feedback attivo
    Puoi comunicare a TomTom cosa accade in strada segnalando attivamente gli incidenti, i pericoli, i lavori in corso, gli autovelox, le zone di pericolo, i limiti di velocità, gli errori delle mappe e molto altro. Le tue segnalazioni includono dettagli sulla posizione come la posizione GPS di un errore della mappa o di un incidente e potrebbero contenere informazioni associate al tuo dispositivo o collegate al tuo account TomTom. Utilizziamo questo feedback per migliorare i nostri prodotti. TomTom mostra solo informazioni non identificabili personalmente negli aggiornamenti relativi alle strade distribuiti agli altri utenti. A volte questa funzionalità viene eseguita tramite un software di terze parti. Tieni presente che utilizzando questa funzionalità potresti condividere i tuoi dati con terze parti. TomTom non può controllare in che modo queste parti utilizzano i tuoi dati. Per ulteriori informazioni consulta la loro informativa sulla privacy.

    TomTom utilizza le notifiche push per condividere i feedback con te, ad esempio per inviare gli aggiornamenti sulle condizioni delle strade e del traffico. Puoi disattivarle nelle impostazioni o tramite il tuo dispositivo. Quando scrivi una recensione online sulla tua esperienza, potremmo utilizzare tali dati per fornirti un feedback aggiuntivo.

  • Ricerca online
    I prodotti TomTom potrebbero contenere un software incorporato da API o SDK di Mappe TomTom. Utilizziamo identificatori di sessione casuali per migliorare la qualità delle API Mappe analizzando le query di ricerca e i risultati associati a un'unica interazione. Queste informazioni ci aiutano, tra l'altro, a mostrare PDI pertinenti in una determinata area e migliorare il processo di ricerca. Tuttavia, non ti riconosciamo quando avvii una nuova sessione, proteggi i tuoi dati e non possiamo associare i dati come le query di ricerca, i dettagli sulla posizione o le destinazioni direttamente a te in base alle informazioni in nostro possesso.

  • Funzionalità offline
    Alcune funzionalità del prodotto salvano informazioni offline sul dispositivo, come gli indirizzi di casa o lavoro, le destinazioni preferite e recenti o i dati vocali, per facilitare le nuove ricerche. TomTom non ha accesso a questi dati e puoi eliminare i dati offline tramite le impostazioni del prodotto.


MyDrive

MyDrive è un prodotto TomTom che salva le tue impostazioni, preferenze, posizioni e destinazioni preferite dei tuoi percorsi pianificati. Quando attivi MyDrive, questi dati diventano automaticamente disponibili per tutti i dispositivi e app che hai autorizzato. Puoi dare accesso anche ad altri. Puoi configurare e modificare questa autorizzazione tramite il tuo account TomTom o tramite un account fornito da un provider supportato. MyDrive conserva i riferimenti a tutti i dispositivi o app associati al tuo account e non ha accesso alle tue password.

Quando disattivi MyDrive su uno specifico dispositivo, qualsiasi modifica ai tuoi dati, come un percorso pianificato tramite un altro dispositivo, non verrà più sincronizzata con tale specifico dispositivo. I tuoi dati in MyDrive rimarranno disponibili via MyDrive finché non li eliminerai attivamente tramite Mydrive.tomtom.com o utilizzando dispositivi e app che supportano l'eliminazione. I dati di MyDrive sono memorizzati in sicurezza in UE e, oltre ai provider di servizi che elaborano questi dati e sono soggetti a tutele contrattuali, TomTom non darà a nessun altro accesso ai dati di MyDrive né li utilizzerà per altre finalità oltre a quelle comunicate a te, a meno che tale operazione non sia richiesta per legge.

Con la tua autorizzazione e dopo esserci assicurati che i dati non siano più associati a te, TomTom potrebbe utilizzare i dati di MyDrive per migliorare i suoi prodotti e servizi; ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione "Aiutaci a migliorare". Puoi modificare lo stato dell'approvazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni della privacy. TomTom conserva registri di accesso a MyDrive da parte di app e dispositivi autorizzati per un periodo limitato per utilizzare queste informazioni a scopo di diagnostica tecnica e di statistiche e report aggregati.

Nel caso in cui terze parti, come produttori di auto, selezionino TomTom come provider di servizi per fornire MyDrive come parte del portfolio di prodotti offerti ai propri clienti, tali parti renderanno disponibile MyDrive all'interno del proprio marchio tramite i propri dispositivi e servizi. La raccolta e l'utilizzo dei dati avvengono sotto la piena responsabilità di queste terze parti che offrono servizi, dispositivi o app, in conformità con le loro informative sulla privacy. TomTom può solamente utilizzare i dati entro i limiti indicati da tali parti adempiendo al contempo alle disposizioni contrattuali relative alla privacy.


Mappe e furgoni per il rilevamento e la creazione di mappe

Segnalazione di correzioni alle mappe

Utilizzando Map Share potrai apportare correzioni alle mappe e segnalare gli errori presenti. Le tue correzioni, incluse le informazioni sulla posizione, vengono inviate a TomTom e associate al tuo navigatore o al tuo account MyTomTom, per tutta la durata dell'account. TomTom utilizza queste segnalazioni per migliorare le mappe TomTom.

Furgoni per il rilevamento e la creazione di mappe

Le strade cambiano ogni giorno. Per mantenere aggiornate le mappe TomTom, raccogliamo informazioni su queste variazioni usando diverse fonti. Una di queste è rappresentata dai furgoni per la mappatura mobile TomTom. Si tratta di veicoli dotati di telecamere a 360 gradi, ricevitori GPS di elevata accuratezza e altre tecnologie di sensori per la raccolta di informazioni.

TomTom utilizza esclusivamente le immagini e le altre informazioni che acquisisce (ad esempio i dati relativi alla forma delle strade e degli edifici) allo scopo legittimo di migliorare le mappe TomTom. Nel caso in cui le immagini vengano trasferite in Paesi non UE, TomTom protegge le immagini nel miglior modo possibile tramite tutele ufficiali, ad esempio i contratti del modello UE. TomTom elimina le immagini quando non sono più necessarie alla produzione e al miglioramento delle mappe TomTom. Non pubblichiamo alcuna immagine né altre informazioni online. Alcune immagini vengono messe a disposizione di terze parti con un contratto di licenza con determinate limitazioni d'uso.

TomTom o i partner del servizio offuscano gli elementi delle immagini che potrebbero portare al riconoscimento di persone (ad esempio volti e targhe) o applicano altre misure laddove consentito dalla legge per proteggere i dati personali prima di renderli disponibili a tali terze parti. TomTom utilizza metodi di trasferimento dati protetti per rendere le immagini disponibili alle terze parti a contratto su loro specifica richiesta. Generalmente tali terze parti utilizzano le immagini per i propri scopi aziendali, come la costruzione o la manutenzione di strade, sotto la responsabilità di tali parti.

Contatta l'assistenza clienti TomTom locale per qualsiasi domanda in merito.

Fai clic qui per la pianificazione della raccolta dati.