Para que tu navegador esté actualizado y poder gestionar todos tus contenidos y servicios, debes instalar MyDrive Connect o TomTom HOME en el ordenador. Publicamos un mapa nuevo cada 3 meses y por eso, te recomendamos conectar el dispositivo al ordenador de manera periódica para asegurarte de que esté actualizado.
Haz clic aquí para consultar los programas que debes instalar para actualizar el dispositivo.
Si ves el mensaje de error "No se han encontrado mapas" en el dispositivo, es posible que no haya instalado ningún mapa o que no se pueda leer el mapa instalado.
Leer másSi ves un mensaje de error durante una actualización, normalmente podrás solucionar el problema dejando el dispositivo conectado y volviendo a iniciar la actualización. Si todavía aparecen mensajes de error, haz clic en el enlace de abajo para ver los pasos adicionales para la solución de problemas.
Leer másSi el ordenador no reconoce el dispositivo, es posible que tengas que instalar software o controladores actualizados.
Leer másSi se interrumpe la descarga del mapa, puedes reanudarla. Para ello haz clic en el enlace de abajo y sigue estos sencillos pasos.
Leer másEn algunos casos, es posible que tu navegador no se inicie correctamente o deje de responder. Si esto sucede, prueba a restablecer el dispositivo.
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