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隱私權政策

法律資訊

適用範圍


TomTom International B.V. 及其母公司、子公司和分支機構 (統稱「TomTom」或「我們」) 感謝您透過造訪我們的網站、www.tomtom.com 或諸如 TomTom HOME、TomTom WORK 和 TomTom 路徑規劃功能與路線 Widget 等相關通訊渠道 (統稱「網站」),展現對我們產品與服務的興趣。本隱私權政策扼要說明我們對於 TomTom 在您與 TomTom 的互動過程中,例如您造訪我們的網站、您使用 TomTom 提供的產品與服務 (如 TomTom HOME 或我們的 TomTom LIVE 服務)、您訂閱我們的電子報或您致電我們的客戶支援時,所收集之資訊的處理方針。

個人資訊」是指可識別您個人身份的資訊,例如您的姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼。

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存取這些網站即代表您接受本隱私權政策的條款與條件。您亦同意 TomTom 可酌情更改及/或修訂本隱私權政策,並且您同意遵守這些修訂及更改的內容。您的個人資訊可能會在資訊收集所在國及其他個人資訊處理相關法規較不嚴謹的國家 (包括美國) 進行處理。
如果您不同意本隱私權政策的條款與條件,我們要求您立即停止使用及存取這些需要您提供個人資訊的網站及產品與服務。

TomTom 收集的資訊

我們向您收集的個人資訊可幫助我們瞭解我們的訪客與客戶。我們會將這些資訊用於:為您提供我們的產品與服務以及我們精選合作夥伴的產品與服務、開發新產品與服務、為您量身打造適合您的產品與服務功能、性能和支援,以及為您提供額外的資訊與機會。
我們將會收集您透過我們的網站及使用我們的產品與服務自願提交的個人資訊。我們可能會被動或主動收集匿名資訊。我們收集的個人資訊和匿名資訊類型如下:

  • 如果您設立「MyTomTom」帳戶,我們將會收集諸如您的姓名、地址、性別、電子郵件地址、國家及 TomTom 裝置序號等個人連絡資訊,以及如承蒙您愛護,您為收到您喜愛的電子報而提供給我們的資訊。

  • 如果您從我們的網路商店購買產品或服務,我們將會收集您的全名、您公司的名稱 (如適用)、您的郵政地址 (用於交貨及收款)、電子郵件、電話號碼及我們處理您的採購金額付款及履行您的購買及/或訂閱所需的一切資訊,例如銀行帳號或信用卡號。

  • 如果您要求 TomTom 產品及/或服務的客戶支援服務,我們將會收集能夠讓我們為您提供客戶支援服務的個人資訊,包括您的姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址及連絡方式偏好。我們還將收集關於您擁有之 TomTom 產品的其他資訊,例如產品序號、購買日期及支援或服務相關問題資訊,其中可能包括個人資訊。

  • 您在使用我們網站上的佈告欄或聊天室時,您應意識到您在這類佈告欄或聊天室上張貼的所有資訊將會成為與其他使用者一同分享的公開資訊,包括任何您選擇分享的個人資訊。請謹慎選擇您要分享的資訊。  對於您在任何第三方的佈告欄或聊天室中所提供之資訊的使用、誤用、收集或揭露,均不在 TomTom 的控制及負責範圍之內。出現在佈告欄或聊天室中的資訊僅反映個別使用者的觀點。

  • 當您加入如 TomTom MapShare 等 TomTom 社群時,TomTom 將會收集您的個人資訊 (例如您的電子郵件地址) 以及任何您自願提供給 TomTom 的這類資訊 (例如地圖更正)。這些個人資訊只能用作提供資訊給 TomTom 之目的。

  • 您的使用者帳戶名稱可能會顯示於我們的整個網站上 (並因而被公眾得知) 並連結至您所有的 TomTom 活動。其他人可以看見您的貼文、上傳內容、意見回饋、評價及相關評論。傳送給其他社群成員的可疑活動及網站政策違規相關通知是指使用者帳戶和特定項目。如果您建立您姓名與使用者帳戶的關聯,則知道您姓名的人士將能夠識別您的 TomTom 活動。

  • 您可能還會被要求提供您自己以外人士的個人資訊 (例如,如果您想要購買禮物送給某人,則您必須提供這個人的個人資訊才能使禮物順利送達),例如他/她的姓名、地址和電子郵件地址。這些個人資訊只能用作提供資訊給 TomTom 之目的。

  • TomTom 可能會透過市場研究調查的方式收集個人資訊,以進一步瞭解客戶心聲、改善我們的產品與服務,以及開發新的產品與服務。我們透過此方式收集的資訊會因調查主題而異,但可能包括您的姓名、地址、年齡及有關您使用我們產品與服務的資訊。

  • 如果您訂閱 TomTom 以位置為基礎的服務 (例如 HD Traffic),TomTom 可能會為了提供您要求的服務而從您的 TomTom 裝置收集位置資料。

  • 如果您傳送應徵 TomTom 職位的求職電子郵件給我們,我們將會收集您的電子郵件地址和您電子郵件的完整內容,包括附件檔案 (如履歷) 及其他處理職位應聘所需的其他資訊。

您聲明、保證並立約承諾您提供給 TomTom 的任何個人資訊從各方面來說均為真實、完整且正確的資訊。您同意當您的個人資訊有任何變更時,您會立即透過我們的網站通知 TomTom。

Cookie 政策

我們的網站使用 Cookie,其目的是為了讓 TomTom 收集網站訪客及服務使用者的資料 (並將此資料與我們向您收集的個人資訊建立關聯),以及為我們的網站瀏覽者提供客製化和個人化的服務。「Cookie」是由網頁伺服器放置在您硬碟中的小型文字檔案,每當您造訪我們的網站時,我們便可用它來識別您的電腦。TomTom 會使用 Cookie 來儲存您的使用偏好及其他相關資訊。TomTom 不會使用 Cookie 從您的個人電腦取得其他資訊。您只需遵循網際網路瀏覽器說明檔案中的指示即可移除 Cookie。如果您選擇停用 Cookie,我們網站中的一些區域可能無法正常運作。

透過技術收集的資訊

當您瀏覽我們的網站時,我們還可能被動地收集您的某些匿名資訊,包括您的網際網路通訊協定地址、瀏覽器類型及作業系統。我們亦會使用 Cookie 及如統一資源定位器 (URL) 等資料來收集有關您造訪日期與時間以及您搜尋及檢視內容的資訊。我們使用這些匿名資訊來評估我們網站的流量以及協助我們提升網站的實用性。我們會在一段時間之後刪除這些資訊。
當您使用 TomTom 裝置或透過 TomTom HOME 將裝置連線到電腦時,TomTom 可能會從您的 TomTom 裝置收集匿名資訊。這些匿名資訊包括位置資訊 (關於您位置的資訊)、您行駛特定路線所花費的時間資訊、交通模式資訊,以及您遇到的任何技術問題資訊。您的 TomTom 裝置傳送給我們的匿名資訊並無法讓我們追溯並識別個人身份,除非您另外允許我們為了提供符合您需求或興趣的特定位置基礎服務、改善我們產品與服務的品質或促進我們網站、產品與服務相關協議、條款及條件之執行等目的,而建立這類匿名資訊與我們所收集之個人資訊的關聯。

我們從其他來源收到的個人資訊

我們可能會從第三方資料庫提供的資料中得到關於您的個人資訊。我們可能會將這些資訊加入我們依照本隱私權政策所述目的而向您收集的資訊中。


TomTom 如何處理個人資訊和匿名資訊?

  • TomTom 將會依照本隱私權政策所規定之目的來收集、處理及使用個人資訊。

  • TomTom 將用您的個人資訊來履行其根據使用者授權合約、有限保固 (如有) 或任何其他適用條款而必須為您遞送 TomTom 產品及/或服務的義務。TomTom 會使用您的個人資訊來回答您的提問及執行您的要求或管理互動式客戶計畫。TomTom 有權與第三方簽訂履行上述義務的合約,但 TomTom 絕不會在未經您同意的情況下將您的個人資訊提供給第三方,除非是為了處理您的訂單、履行您的要求或管理互動式客戶計畫而需要提供或法律強制要求提供。這些第三方會協助 TomTom 處理資訊、履行客戶訂單、遞送產品給您、管理並增強客戶資料、提供客戶服務、評估您對我們產品與服務的興趣或執行客戶研究或滿意度調查。這些第三方有義務依據本隱私權政策保護您的個人資訊。TomTom 將繼續對您個人資訊的使用負責。

  • TomTom 會使用您的個人資訊,透過信件、電子郵件或電話等方式,通知您我們的 (新) 產品及/或服務與促銷訊息或進行客戶調查及任何其他行銷活動。TomTom 有權與第三方締結執行直接行銷活動的合約。TomTom 可能會使用您的個人資訊來執行市場研究、改善我們的產品及/或服務、提供更積極的客戶服務,以及改善我們的網站及相關通訊渠道、產品與服務。

  • TomTom 亦會在「選擇加入」的基礎上使用個人資訊,透過信件、電子郵件地址或電話與您連絡,通知您我們為您精挑細選之合作夥伴的產品與服務訊息。

  • 如 TomTom 有合理理由相信必須為了遵守法律規定、保護並捍衛 TomTom 或其他第三方的權利或財產、執行本隱私權政策或採取保護其使用者利益的行動而提供、散佈或揭露您的個人資訊,則 TomTom 便可以這麼做。TomTom 亦有權基於國家安全或其他重要公共議題之目的揭露您的個人資訊。

  • 您的個人資訊和匿名資訊會由 TomTom 儲存在一個中央資料庫中。這個中央資料庫將由 TomTom 在「需要知道」的基礎上,依照本隱私權政策的規定進行使用。

  • TomTom 有權依照本隱私權政策所規定之目的,在 TomTom 公司之間進行個人資訊的交換,包括設於歐盟以內或以外地區的公司。

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您的資訊的揭露


我們可能會基於遵守法律規定、執行我們的政策、回應所載資料或其他內容違反他人權利的主張,或保護任何人的權利、財產或安全之目的,而揭露個人資訊。這類個人資訊必須依照適用法律之規定進行揭露。
我們亦可能與下列人士分享您的個人資訊:

  • TomTom 可信賴申訴人計畫的成員 - 只要我們在審慎考量後認為此類揭露是為了防止智慧財產遭到侵害、盜版或其他非法活動而必要或應當採取的行動。在這種情況下,我們將會揭露包括姓名、街道地址、縣市、郵遞區號、國家、電話號碼、電子郵件地址及公司名稱等資訊。

  • 執法人員或其他政府官員 - 為了回應犯罪偵查或可疑非法活動的稽查要求。在這種情況下,我們將會揭露諸如姓名、縣市、郵遞區號、電話號碼、電子郵件地址、使用者帳戶記錄及 IP 位址等偵查相關的資訊。

  • 在不限制上述規定的前提下,為了尊重您的隱私及我們防禦社會不法之徒的能力,我們將不會在沒有正式請求、法院命令或未經類似法律程序的情況下,向執法人員、其他政府官員或其他第三方揭露您的個人資訊,除非我們深信個人資訊的揭露是為了防止可能發生的人身傷害或金融損失或為了舉報可疑的非法活動而必須採取的行動。

請注意,如果您是透過共用電腦或公用電腦 (例如網咖中的電腦) 存取我們的網站,則諸如您的使用者帳戶等個人資訊可能會被之後使用該部電腦的其他人士看見。


關於您個人資訊的選擇


我們提供您有關您個人資訊之收集、使用及分享的選擇。當您收到我們寄送的電子報或促銷通訊時,您可以表達您不想再繼續收到類似通訊的意願,並且您可以依循您收到之電子郵件中提供的取消訂閱指示來「選擇退訂」,或直接透過網站 http://uk.support.tomtom.com/app/contact 連絡我們。  但無論您的電子郵件偏好設定為何,我們都會寄送關於我們產品與服務的服務電子郵件或關於條款與條件或隱私權政策更新的通知給您。
您可以透過編輯您帳戶資訊的方式來變更您的個人資訊。


存取、檢閱及變更您的個人資訊


您可以透過登入您的 TomTom 帳戶來查看、檢閱及變更您大部分的個人資訊。一般而言,由於遠端驗證身份 (例如透過電話驗證) 的困難度很高,因此我們不會任意修改您的個人資訊。若您的個人資訊有任何變更或不正確之處,您必須立即予以更新。一旦您對外公佈了之後,您將無法再變更或移除它。如您有需要,我們將應您的要求 (privacy@tomtom.com),依據您的帳戶活動及適用法律的規定,儘速關閉您的帳戶及移除您的個人資訊。我們會為了遵守法律、防止詐騙、收取積欠費用、解決爭端、排解問題、協助偵查、執行我們的條款與條件以及採取其他法律允許的行動之目的,而保留關閉帳戶的個人資訊。


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