Página principal de Soporte :
Bienvenido a la Atención al cliente de TomTom.

En TomTom queremos asegurarnos de que usted pueda comenzar a utilizar y disfrutar en seguida de su producto TomTom. Además de ofrecerle los mejores productos de navegación, nos comprometemos a proporcionarle una extensa variedad de fuentes de ayuda.


Buscar la respuesta en línea
  • Nuestra Ayuda en línea puede responder a la mayoría de sus preguntas de manera rápida y fácil, las 24 horas del día. Las respuestas están disponibles en 9 idiomas:
    inglés, francés, alemán, neerlandés, español, portugués, italiano, checo y polaco.

    Puede buscar la respuesta de dos formas distintas:

    Examinar preguntas y respuestas Buscar por palabra clave
    1. Vaya a la Ayuda en línea.
    2. Seleccione su producto TomTom.
    3. Seleccione su modelo.
    4. Seleccione la categoría de su pregunta.
    5. Haga clic en una pregunta para ver las respuestas.
    1. Vaya a la Ayuda en línea.
    2. Introduzca la palabra clave en el campo de búsqueda.
    3. Haga clic en GO.
    4. Haga clic en una pregunta para ver las respuestas.

  • También puede comprobar si las respuestas a sus preguntas se encuentran en las páginas de Productos o Servicios TomTom.

  • Busque la respuesta en el manual. Haga clic aquí para descargar la última versión.

Contactar con nosotros

TomTom proporciona respuestas a sus preguntas en línea, pero es posible que desee ponerse en contacto con uno de nuestros representantes de atención al cliente.

Para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, cree una cuenta MiTomTom y luego elija si desea hacerlo por correo electrónico o por teléfono.


  • Por correo electrónico
    Ofrecemos asistencia en 13 idiomas por correo electrónico. Puede escribirnos en: inglés, francés, alemán, neerlandés, español, portugués, italiano, danés, sueco, noruego, finés, checo y polaco.

    Cuanto más detalles nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros, más rápida y eficientemente podremos responder a su pregunta.
    1. Vaya a la Ayuda en línea.
    2. Seleccione su producto TomTom.
    3. Seleccione su modelo.
    4. Seleccione la categoría de su pregunta.
    5. Haga clic en contactar con nosotros en la parte inferior de la página o en la parte inferior de una respuesta suministrada.
    6. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico.
    7. Envíe su pregunta a nuestro equipo de atención al cliente.



  • Por teléfono

    Es posible que nuestras líneas telefónicas estén muy ocupadas de lunes a martes. Pruebe a llamar hacia finales de semana o póngase en contacto con nosotros a través del formulario de asistencia en línea para evitar esperas al teléfono.

    English
    Phone numbers
    Opening hours
    UK 08451610009 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 6:30 p.m. GMT
    Republic of Ireland 1890812008 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 6:30 p.m. GMT
    USA 866 486 6866
    Monday - Friday:  8:30 a.m. to 7:00 p.m. EST
    Saturday: 9:00 a.m. to 6:00 p.m. EST
    South Africa 0800980670 Monday - Friday: 9:00 to 19:30 GMT+1
    Australia 1300 135 604 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 5:30 p.m. AEST
    Latvia 0037180003446
    		 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 5:00 p.m. CET+1
    Lithuania 00370880030896
    		 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 5:00 p.m. CET+1
    Estonia 003728000044381
    		 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 5:00 p.m. CET+1
    New Zealand 0800 450 973 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 5:30 p.m. NZT
    From other countries    +31208501004 Monday - Friday: 9:00 a.m. to 7:30 p.m. GMT+1

     
    Ceské Telefonní císlo Provozní hodiny
    Ceská republika +420 23 90 00 491 pondelí-pátek 09:00 to 16:00 CET

     
    Dansk Telefonnummer Åbningstider
    Danmark 35256514 Mandag - Fredag: 10:00 til 17:00 CET

     
    Deutsch
    Telefonnummern
    Öffnungszeiten
    Deutschland 01805003842 Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr MEZ
    14 Cent/Min. vom deutschen Festnetz (mobile Tarife können variieren)
    Österreich 0810102557 Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr MEZ
    Schweiz 0844000016 Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr MEZ
     
    Eesti see English above

     
    Español
    Numero de telefono   
    Horarios de apertura
    España 913496508 Lunes-Viernes: 10:00 - 17:00 CET

     
    Français
    Téléphone
    Horaires d'ouverture
    France 01 703 635 82 du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30 CET
    Belgique 078250157 du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30 CET
    Suisse 0844000091 du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30 CET

     
    Italiano
    Numero di telefono
    Orari di apertura
    Italia 0245281004 lunedì-venerdì ore 10:00 - 17:00 CET
    Svizzera 0844000040 lunedì-venerdì ore 10:00 - 17:00 CET
     
    Latviski see English above
     
    Lietuviškai see English above

     
    Magyar
    Telefonszám
    Nyitvatartási idő
    Magyarország 0036 177 792 27 Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:30 CET

     
    Nederlands
    Telefoon
    Openingstijden
    Nederland 0208501007 Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.30 CET
    België 078250156 Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.30 CET

     
    Norsk
    Telefonnummer
    Åpningstider
    Norge 81556710 Mandag - Fredag: 10:00 til 17:00 GMT+1

     
    Polski Numer telefonu Godziny otwarcia
    Polska +48 22 34 91 598 od poniedzialku do piatku 09:00 to 16:00 CET

     
    Português
    Número de telefone
    Horário de abertura
    Portugal 808781222 De Segunda à Sexta : Das 09.00 às 17.00 GMT
     
    Brasil Para contato com o suporte técnico no Brasil por favor envie e-mail para sac@tomtom.com.br ou ligue:
    Sao Paulo +55 (11) 4062-0115
    Campinas +55 (19) 4062-0115
    Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3413

     
    Русский
    Номер телефона
    Время работы
    Россия 007 499 271 3190 Понедельник - пятница: с 09:00 до 17:30 по московскому времени

     
    Suomi
    Phone number
    Opening hours
    Suomi 03039038 Monday - Friday: 10:00 to 17:00 CET

     
    Sverige
    Phone number
    Opening hours
    Sverige 0776620010 Monday - Friday: 10:00 to 17:00 CET

     
    Türkce
    Telefon numarası
    Çalışma saatleri
    Türkiye 0090 212 356 9707 Pazartesi-Cuma: saat 10:00 -18:00 arası

     


    Su experiencia sobre el servicio de atención al cliente de TomTom
    ¿Cómo puedo enviar mi opinión sobre la experiencia que tengo del servicio de atención al cliente de TomTom? - Haga clic aquí.

MiTomTom

Apertura

Crear una cuenta