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Dados baseados em localização e relatórios de mapa

A TomTom utiliza os seus dados de forma anónima

Os seus dados ajudam a melhorar as viagens
À medida que conduz com um equipamento, uma app ou um sistema incorporado TomTom, gera dados de localização. Com a sua permissão, guardamos estes dados no seu equipamento até os recolhermos. Tornamos os dados anónimos, agregamo-los e distribuímo-los para tornar as viagens de todas as pessoas mais rápidas e previsíveis.

Fazemos tudo o que podemos para respeitar e salvaguardar a contribuição feita por cada condutor.  Certificamo-nos de que o condutor tem sempre controlo sobre os seus dados. Isto significa que lhe pedimos permissão para utilizar os seus dados, dizemos como vamos utilizá-los e permitimos que pare de contribuir em qualquer momento. 

Prometemos tratar os seus dados com muito cuidado. Apenas os utilizaremos com a finalidade e a duração aceites por si e protegê-los-emos contra utilização indevida. Quando já não precisarmos dos seus dados, eliminá-los-emos.

Criamos perfis de estradas e não de pessoas.


Por que razão precisamos dos dados de localização?
Os dados de localização são posições de GPS com a data/hora do sítio por onde o veículo passou.

  • Quanto mais dados de localização forem gerados, mais precisos serão os nossos produtos e serviços e melhor será a experiência para todos. Por exemplo, os mapas ficam mais ricos, as horas de chegada ficam mais exatas e a fuga aos congestionamentos de trânsito fica mais precisa.
    Os dados que a TomTom utiliza dizem respeito apenas a localizações e não ficam associados de qualquer forma a qualquer veículo ou condutor. Os dados de localização que utilizamos são completamente anónimos. 
  • Os Serviços TomTom LIVE utilizam os dados de localização para fornecer informações de viagem em tempo real, como atualizações de trânsito e informações de radares de trânsito em tempo real para manter os condutores em movimento com segurança. Para lhe fornecer os Serviços TomTom LIVE, o seu equipamento, a sua app ou o seu sistema incorporado regista as respetivas localizações e envia esses dados periodicamente para os servidores da TomTom.
    Com a utilização dos dados de localização, garantimos que o condutor está sempre no melhor percurso possível. Se existir algum congestionamento ou bloqueio no seu percurso, procuramos automaticamente um percurso alternativo mais rápido.


O que lhe prometemos:

  • Nunca perde o controlo: pedimos permissão antes de recolhermos e utilizarmos os seus dados.
  • Pode decidir ativar ou desativar a recolha de dados no próprio equipamento (a partir da versão do software de 2012) ou através do TomTom HOME (no caso de versões mais antigas do software).
  • Os seus dados de localização são utilizados de forma anónima para ajudar a melhorar ou nossos mapas e produtos relacionados com mapas. Também os utilizamos para gerar as informações do serviço TomTom Traffic.
  • Eliminamos por completo o seu histórico de viagens com os Serviços LIVE e o TomTom Traffic dos nossos sistemas internos no tempo máximo de 20 minutos após a desativação do seu equipamento. Após isso, deixamos de poder associar qualquer dado de localização ao seu equipamento.
  • Não mantemos qualquer registo de pedidos de Pesquisa Local ou de utilização do Twitter ou qualquer outra app no seu equipamento.
  • É o utilizador que decide se pretende enviar as suas alterações do Map Share ou relatórios de câmara de segurança para a TomTom. Não é obrigado a fazê-lo.



Mais informações sobre a partilha de dados:

Internet, email e MyTomTom
Os seus dados e outras entidades  

Política de Privacidade da TomTom

Internet, email e MyTomTom

A sua conta MyTomTom
Recomendamos a todos os clientes da TomTom que registem os seus equipamentos numa conta MyTomTom. Através desta conta, o utilizador pode autorizar-nos a enviar atualizações por email relativas aos nossos produtos e serviços.

O utilizador também pode associar a sua conta MyTomTom ao respetivo equipamento para poder comprar artigos, como mapas e vozes, na nossa loja online. Pode ainda partilhar vozes, Pontos de Interesse, imagens e outros conteúdos através do TomTom HOME. (Esta funcionalidade ainda se encontra em desenvolvimento para o MyDrive.)


Utilizar os nossos websites

Pode utilizar os nossos websites, incluindo o sistema de planeamento de percursos online, sem se identificar. Apenas algumas partes do website requerem um início de sessão na sua conta MyTomTom. Por exemplo, a loja online e o TomTom HOME requerem um início de sessão para atividades como comprar um mapa ou descarregar o software mais recente.

Para funcionar corretamente e para tornar a sua vida mais fácil, os nossos websites precisam de poder guardar e consultar informação (os denominados "cookies") no browser do seu computador. Utilizamos este sistema para, por exemplo, guardar preferências suas como o idioma preferido. No caso do nosso sistema de planeamento de percursos online, utilizamo-lo para lhe mostrar a parte do mapa que viu na sessão anterior.

Para melhorar o nosso website e detetar utilizações maliciosas ou fraudulentas, também recolhemos, agregamos e analisamos informações sobre a utilização que os visitantes fazem do nosso website.


O que lhe prometemos:

  • Quando cria uma conta MyTomTom, recolhemos o seu endereço de email que utiliza como nome de utilizador. Utilizamo-lo para fins de assistência e, se nos autorizar, para lhe enviar os boletins informativos da TomTom.
  • Não o obrigamos a fornecer outros dados, como endereço, número de telefone, data de nascimento, etc. quando cria a sua conta MyTomTom.
  • Pode ativar a receção das newsletters da TomTom através da conta MyDrive e do TomTom HOME e desativá-la através da secção MyTomTom do website ou com um clique na ligação que segue incluída nos boletins informativos.
  • Seguimos as definições de privacidade do seu browser relativas a cookies e localização.
  • Não utilizamos cookies para analisar ou criar um perfil do seu comportamento: utilizamos cookies apenas para guardar as suas preferências, para efeitos de gestão de sessão e para melhorar o nosso website. Também não permitimos que outras entidades ("terceiros") coloquem cookies no browser do seu PC através dos nossos websites.


Mais informações sobre a partilha de dados:

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Os seus dados e outras entidades
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Partilha dos seus dados com terceiros

A TomTom não partilha os dados com qualquer outra entidade, exceto com entidades que executem atividades em nosso nome e quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

Dados que partilhamos, quando os partilhamos e porquê:

  • Se possui um sistema de navegação integrado no veículo, partilhamos os seus dados de contacto, as identificação do seu veículo e do seu sistema de navegação e informação acerca da assistência que lhe prestamos. Partilhamos estas informações apenas com o fabricante do seu veículo.
  • Parceiros comerciais contratados: partilhamos os seus dados pessoais com parceiros comerciais que tivermos contratado para a execução de atividades em nosso nome e sob nossa responsabilidade. Isto inclui assistência ao cliente e reparações de produtos.
  • Dados de localização: apenas partilhamos dados de localização na forma agregada e no âmbito dos nossos mapas e produtos de trânsito. Os dados que nos permitir utilizar são anónimos e não podem ser associados a si.


O que lhe prometemos

  • Continuamos responsáveis pelos dados que partilhamos com terceiros e pela forma como estes os utilizam.
  • Estabelecemos acordos contratuais e operacionais específicos para proteger as suas informações e evitar utilizações indevidas.
  • Nunca partilhamos dados acerca da forma como utilizou o nosso sistema, por exemplo dados de localização, nem de forma anónima.


Dados que recebemos de terceiros

  • Informação para fins comerciais e de pesquisa de mercado: de tempos a tempos, obtemos informação sobre indivíduos, consumidores e empresas com o objetivo de lhes fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços ou para os contactar no âmbito de pesquisas de mercado.
  • Informação utilizada nos nossos produtos e serviços: para melhorar a qualidade dos nossos produtos, sejam mapas ou informações de trânsito, também utilizamos informações provenientes de terceiros. Isto inclui informações contínuas em tempo real, relativas a localizações e velocidades de, por exemplo, frotas de táxis e utilizadores de telemóveis.


O que lhe prometemos

  • Utilizamos os dados apenas com as finalidades permitidas pelos terceiros junto dos quais as obtemos.
  • Estabelecemos acordos contratuais e operacionais específicos para proteger as suas informações e evitar utilizações indevidas.
  • Os dados de localização, ou outros, relativos ao movimento de indivíduos são obtidos sempre de forma anónima: nunca temos a possibilidade de identificar o indivíduo que contribui, nem o tentaremos fazer.


Entrega de dados a autoridades policiais ou judiciais
Na maior parte dos países, estamos obrigados pela legislação local a cooperar com os pedidos de divulgação de informação acerca de si, que sejam efetuados pelas autoridades policiais ou judiciais. Cumprimos estes pedidos apenas quando formos obrigados explícita e legalmente a fazê-lo mediante processo legal apropriado.



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