Hoe kunnen wij je helpen?

Zoek producten, services en ondersteuning

close

KAARTEN EN KAARTUPDATES

Op pad gaan met verouderde kaartgegevens kan je reis sterk beïnvloeden!

Vermijd onaangename verrassingen zoals nieuwe maximumsnelheden en veranderingen in het wegennet door vandaag nog je kaart bij te werken.

Je kunt altijd op onze hulp rekenen, of je nu een navigatiesysteem met Lifetime Maps hebt, een nieuwe kaart wilt kopen of gewoon een kaart wilt bijwerken.

Als je je navigatiesysteem up-to-date wilt houden en al je content en services wilt beheren, moet je MyDrive Connect of TomTom HOME op je computer installeren. Elk kwartaal worden er nieuwe kaarten uitgebracht. We raden je aan om je navigatiesysteem regelmatig op je computer aan te sluiten om het up-to-date te houden.

Klik hier om te ontdekken welk programma je moet installeren om je systeem te updaten.


Hoe kunnen wij je helpen?

Ik heb een nieuw systeem. Hoe ga ik aan de slag?

Ik heb zojuist een kaart gekocht. En nu?

Ik wil een update voor mijn kaart kopen.

Ik heb een navigatiesysteem met Lifetime Maps

Ik wil mijn kaart bijwerken en ik heb er al een abonnement voor.

Ik wil een kaart voor een andere regio kopen.

Ik weet niet zeker of ik al een kaartabonnement heb. Hoe kan ik dit controleren?

Ik wil weten of mijn kaart up-to-date is.

Ik wil contact opnemen met de klantenservice voor ondersteuning.

 


Problemen oplossen

Geen kaarten gevonden

Als je het foutbericht 'Geen kaarten gevonden' op je navigatiesysteem ziet, is er mogelijk geen kaart geïnstalleerd of kan de geïnstalleerde kaart niet worden gelezen.

Meer informatie
Foutberichten

Als je een foutbericht ziet tijdens een update, kun je het probleem meestal oplossen door het systeem verbonden te houden en de update opnieuw te starten. Als je het foutbericht blijft zien, klik je op de onderstaande link voor extra ondersteuning bij het oplossen van het probleem.

Meer informatie
Systeem wordt niet herkend

Als je computer het systeem niet herkent, moet je mogelijk een update van de software of drivers installeren.

Meer informatie
Kaartdownload onderbroken

Als het downloaden van je kaart is onderbroken, kun je de download hervatten door te klikken op de onderstaande link en de eenvoudige stappen te volgen.

Meer informatie
Systeem loopt vast

Heel soms komt het voor dat het navigatiesysteem niet goed start of niet meer reageert. Reset het navigatiesysteem als dit probleem optreedt.

Meer informatie

  • * Als je een navigatiesysteem of smartphone-app met Lifetime Maps koopt, kun je ieder jaar 4 of meer volledige kaartupdates downloaden gedurende de levensduur van je product. Ga voor meer informatie over Lifetime TomTom Services zoals Lifetime Maps en TomTom Traffic en Flitsers naar tomtom.com/lifetime

Als je je navigatiesysteem up-to-date wilt houden en al je content en services wilt beheren, moet je MyDrive Connect of TomTom HOME op je computer installeren. Elk kwartaal worden er nieuwe kaarten uitgebracht. We raden je aan om je navigatiesysteem regelmatig op je computer aan te sluiten om het up-to-date te houden.

Klik hier om te ontdekken welk programma je moet installeren om je systeem te updaten.


Hoe kunnen wij je helpen?

Ik heb een nieuw systeem. Hoe ga ik aan de slag?

Ik heb zojuist een kaart gekocht. En nu?

Ik wil een update voor mijn kaart kopen.

Ik wil mijn kaart bijwerken en ik heb er al een abonnement voor.

Ik wil weten of mijn kaart up-to-date is.

Ik wil een kaart voor een andere regio kopen.

Ik wil contact opnemen met de klantenservice voor ondersteuning.

 


Problemen oplossen

Geen kaarten gevonden

Als je het foutbericht 'Geen kaarten gevonden' op je navigatiesysteem ziet, is er mogelijk geen kaart geïnstalleerd of kan de geïnstalleerde kaart niet worden gelezen.

Meer informatie
Foutberichten

Als je een foutbericht ziet tijdens een update, kun je het probleem meestal oplossen door het systeem verbonden te houden en de update opnieuw te starten. Als je het foutbericht blijft zien, klik je op de onderstaande link voor extra ondersteuning bij het oplossen van het probleem.

Meer informatie
Kaartdownload onderbroken

Als het downloaden van je kaart is onderbroken, kun je de download hervatten door te klikken op de onderstaande link en de eenvoudige stappen te volgen.

Meer informatie
Systeem wordt niet herkend

Als je computer het systeem niet herkent, moet je mogelijk een update van de software of drivers installeren.

Meer informatie
Systeem loopt vast

Heel soms komt het voor dat het navigatiesysteem niet goed start of niet meer reageert. Reset het navigatiesysteem als dit probleem optreedt.

Meer informatie
Navigatiesysteem start voortdurend opnieuw op

Als je navigatiesysteem zich na een kaartupdate in een loop bevindt, moet je een bestand uit de kaartmap op je navigatiesysteem verwijderen.

Meer informatie

  • * Als je een navigatiesysteem of smartphone-app met Lifetime Maps koopt, kun je ieder jaar 4 of meer volledige kaartupdates downloaden gedurende de levensduur van je product. Ga voor meer informatie over Lifetime TomTom Services zoals Lifetime Maps en TomTom Traffic en Flitsers naar tomtom.com/lifetime