Installeer Flash Player om optimaal te genieten van deze site.

Flash moet zijn geïnstalleerd in je browser.

Adobe Flash Player downloaden

Locatie gegevens en kaartcorrecties

TomTom gebruikt je data anoniem

Jouw gegevens dragen bij aan betere routes
Terwijl je je TomTom apparaat, App of ingebouwd systeem gebruikt, genereer je locatie gegevens. Als je toestemming geeft, slaan we die gegevens op je apparaat op, combineren we ze met die van anderen en verzenden we ze weer, om de ritten van iedereen vlotter en voorspelbaarder te maken.

We doen er alles aan om correct en zorgvuldig om te gaan met de gegevens van elke afzonderlijke bestuurder. We zorgen ervoor dat je steeds kunt bepalen wat er met je gegevens gebeurt. Dat betekent dat we je toestemming vragen om je gegevens te gebruiken, dat we je uitleggen waarvoor we ze gebruiken en je de mogelijkheid bieden om je toestemming op elk moment weer in te trekken. 

We beloven dat we je gegevens zeer zorgvuldig zullen behandelen. We gebruiken ze slechts zolang als nodig is en alleen voor het doel waarmee je ingestemd hebt. Ook zullen we ze tegen misbruik beschermen. Als we jouw gegevens niet langer nodig hebben, vernietigen we ze.

We maken analyses van wegen, niet van mensen.


Waarom zijn locatiegegevens nodig?
Locatie gegevens zijn GPS-posities met tijdstippen, die betrekking hebben op waar een voertuig is geweest.

  • Hoe meer locatie gegevens er ontstaan, hoe nauwkeuriger en beter onze producten en diensten worden voor iedereen. Bijvoorbeeld: kaarten worden uitgebreider, aankomsttijdstippen nauwkeuriger en het vermijden van files gaat beter.
    De gegevens die TomTom gebruikt hebben alleen betrekking op posities en zijn niet gekoppeld aan een specifiek voertuig of een bepaalde gebruiker. De locatie gegevens die we gebruiken zijn volstrekt anoniem.
  • TomTom LIVE Services gebruiken locatie gegevens om onderweg real-time informatie te versturen, zoals file informatie en flitslocaties. Om je TomTom LIVE Services te kunnen tonen, houdt je apparaat, App of ingebouwd systeem continue je locatie bij en stuurt het deze van tijd tot tijd naar de servers van TomTom.
    Door je locatiegegevens te gebruiken, kunnen we ervoor zorgen dat je altijd de beste route rijdt. Als er files of vertragingen zijn onderweg, zoeken we automatisch een andere, snellere route.


Onze beloftes:

  • Je hebt het altijd in de hand : we vragen je toestemming, voordat we je gegevens verzamelen en gebruiken.
  • Je kunt ervoor kiezen het verzamelen van gegevens aan- en uit te zetten op het apparaat zelf (met software versies vanaf 2012) of via TomTom HOME (voor oudere versies).
  • Je locatie gegevens worden anoniem gebruikt om onze kaarten en daaraan verwante producten te verbeteren. We gebruiken de gegevens ook om HD Traffic verkeersinformatie te maken.
  • We verwijderen het verloop van jouw rit met LIVE Services en HD Traffic volledig uit onze interne systemen binnen 20 minuten nadat je het apparaat uitgeschakeld hebt. We zijn dan niet in staat de locatie gegevens weer aan jouw apparaat te koppelen.
  • We houden geen gegevens bij die gekoppeld zijn aan je apparaat, omtrent Local Search, Twitter of ander App gebruik.
  • Je bepaalt zelf of je MapShare correcties of flitslocatie meldingen wilt versturen aan TomTom. Je bent daartoe niet verplicht.



Meer over het uitwisselen van gegevens:

Internet, e-mail en MyTomTom
Jouw gegevens en anderen  

TomTom Privacy Beleid

Internet, e-mail en MyTomTom

Je MyTomTom account
We stimuleren alle TomTom klanten hun apparaat te registeren met een MyTomTom account. Via dit account kun je ons toestemming geven je e-mail te sturen met nieuws over onze producten en diensten.

Je kunt je apparaat ook koppelen met je MyTomTom account, zodat je zaken als kaarten en navigatiestemmen kunt kopen in onze webshop. Je kunt ook navigatiestemmen, nuttige plaatsen, plaatjes en meer delen met anderen via TomTom HOME. (Deze mogelijkheid is in ontwikkeling voor MyTomTom).


Onze websites gebruiken

Je kunt onze websites, inclusief de on-line route planner, gebruiken zonder jezelf te identificeren. Echter, sommige delen van de website vereisen dat je inlogt met je MyTomTom account. De TomTom webshop vereist bijvoorbeeld dat je inlogt om een kaart te kopen of de nieuwste software te downloaden.

On goed te werken en om het gebruik makkelijke te maken, moet onze website de mogelijkheid hebben om informatie (zogenaamde “cookies”) in je browser op te slaan en er weer bij te kunnen. We gebruiken dit bijvoorbeeld om je voorkeuren, zoals taalkeuze, op te slaan en ook om je in de on-line route planner het deel van de kaart te kunnen laten zien, waar je de vorige keer gebleven was.

Om onze website te verbeteren en om misbruik te detecteren, verzamelen, aggregeren en analyseren we informatie over hoe bezoekers onze website gebruikt hebben.


Onze beloftes:

  • We verzamelen je e-mail adres als gebruikersnaam wanneer je een MyTomTom account aanmaakt.. We gebruiken het e-mail adres voor ondersteuning en, als je ons dat toestaat, om je TomTom nieuwsbrieven te sturen.
  • Je bent niet verplicht verdere informatie op te geven, zoals adres, telefoonnummer, geboortedatum etc. wanneer je je MyTomTom account aanmaakt.
  • Je kunt je inschrijven voor TomTom nieuwsbrieven via MyTomTom en TomTom HOME en uitschrijven in de MyTomTom sectie van de website of door de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief aan te klikken.
  • We houden ons aan de privacy instellingen van je browser met betrekking tot cookies en locatie.
  • We gebruiken cookies niet om gedrag te analyseren of er profielen van te maken: we gebruiken cookies alleen om je voorkeuren op te slaan, ten behoeve van zgn, “sessie management” en om onze website te verbeteren. Ook staan we anderen (“third parties”) niet toe om cookies in je browser te plaatsen via onze websites.


Meer over het uitwisselen van gegevens:

Locatie gegevens en kaartcorrecties
Jouw gegevens en anderen
TomTom Privacy Beleid

Gegevensverstrekking aan derden

TomTom verstrekt je gegevens niet aan anderen, behalve wanneer zij activiteiten uitvoeren namens ons, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

De gegevens die we uitwisselen, wanneer en waarom

  • Als je een ingebouwd navigatiesysteem hebt, delen we je contact gegevens, de serienummers van je auto en navigatiesysteem en welke ondersteuning we je gegeven hebben. We delen deze gegevens alleen met de autofabrikant.
  • Gecontracteerde leveranciers en partners: we verstrekken je persoonsgegevens aan leveranciers en partners die we gecontracteerd hebben om bepaalde activiteiten namens ons uit te voeren onder onze verantwoordelijkheid. Hieronder vallen onder andere technische support en reparaties.
  • Locatie gegevens: we verstrekken locatiegegevens alleen in geaggregeerde vorm, als onderdeel van onze kaart en verkeersproducten. De gegevens waarvoor je ons toestemming hebt gegeven die te gebruiken zijn anoniem en kunnen niet tot jou herleid worden.


Onze beloftes:

  • We blijven verantwoordelijk voor de gegevens die we uitwisselen met derden en waarvoor zij deze gebruiken.
  • We hebben specifieke contractuele en operationele afspraken om jouw informatie te beschermen en misbruik te voorkomen.
  • We verstrekken nooit gegevens over de manier waarop je je apparaat hebt gebruikt, bijvoorbeeld in de vorm van locatiegegevens, zelfs niet in anonieme vorm.


Gegevens die we ontvangen van derden

  • Informatie voor marketing research doeleinden: Af en toe verwerven we informatie over personen, zowel consument als zakelijk, om hen te informeren over onze producten en diensten of om hen voor marktonderzoek te benaderen.
  • Informatie gebruikt in onze producten en diensten: Om de kwaliteit van onze producten en diensten, zoals kaarten en verkeersinformatie te verbeteren, gebruiken we ook informatie van derden. Hieronder vallen real-time stromen van locatie en snelheidsinformatie van bijvoorbeeld taxi’s of gebruikers van mobiele telefoons.


Onze beloftes:

  • We gebruiken de gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we toestemming hebben van degene van wie we ze verwerven.
  • We hebben specifieke contractuele en operationele afspraken om jouw informatie te beschermen en misbruik te voorkomen.
  • Locatie gegevens of andere gegevens met betrekking tot de bewegingen van personen verwerven we altijd in anonieme vorm: wij zijn nooit in staat de persoon die de gegevens bijgedragen heeft te identificeren en we zullen dat ook niet proberen.


Verstrekking van gegevens aan opsporingsinstanties
In de meeste landen waarin we actief zijn, zijn we, op grond van lokale wetgeving, verplicht om mee te werken aan verzoeken van opsporingsinstanties om informatie over jou te verstrekken. We voldoen alleen aan dergelijke verzoeken, wanneer we daar expliciet en rechtsgeldig opdracht toe krijgen en we volgen daarbij zorgvuldig de vereiste juridische stappen.



Meer over het uitwisselen van gegevens:
Locatie gegevens en kaartcorrecties
Internet, e-mail en MyTomTom
TomTom Privacy Beleid