Instale Flash Player para ver correctamente www.tomtom.com

Debe tener instalado Flash en su navegador de Internet.

Obtener Adobe Flash Player

Informes de mapas y datos basados en la posición

TomTom utiliza sus datos de forma anónima

Sus datos ayudan a mejorar los viajes
Cuando circula con un navegador, una aplicación o un sistema integrado TomTom, se generan datos de posición. Si lo permite, almacenaremos estos datos en el navegador hasta que los recuperemos. Los datos se convierten en anónimos, se agrupan y se redistribuyen para que los viajes sean más rápidos y predecibles para todos.  

Hacemos todo lo posible para respetar y salvaguardar las contribuciones que realiza cada conductor.  Nos aseguramos de que siempre tenga el control de sus datos. Le pedimos permiso para utilizar sus datos, le informamos sobre su uso y le damos la posibilidad de dejar de contribuir en cualquier momento.  

Nos comprometemos a tratar sus datos con sumo cuidado. Sólo los utilizaremos para los fines acordados y durante el tiempo establecido, y los protegeremos frente a usos no autorizados. Cuando dejemos de necesitar sus datos, los destruiremos. 

Creamos perfiles sobre las carreteras, no sobre personas.


¿Por qué son necesarios los datos de posición?
Los datos de posición son posiciones GPS con marcas de tiempo relacionadas con los lugares en los que ha estado un vehículo.

  • A medida que crece el número de datos de posición, aumenta la precisión de nuestros productos y servicios y la experiencia mejora para todos. Por ejemplo, completan los mapas, precisan las horas de llegada y evitan un mayor número de atascos. 
    Los datos que utiliza TomTom se relacionan únicamente con la posición y, en ningún caso, con vehículos o conductores. Los datos de posición que se utilizan son totalmente anónimos.   
  • Los servicios TomTom LIVE utilizan datos de posición para ofrecer información sobre el viaje en tiempo real, como actualizaciones de tráfico o información sobre los radares de tráfico, para que pueda conducir con seguridad. Para ofrecerle los servicios TomTom LIVE , su navegador, aplicación o sistema integrado registra la posición y envía regularmente estos datos a los servidores TomTom. 
    Gracias a la utilización de datos de posición, le aseguramos siempre la mejor ruta posible. Si en su ruta hay algún atasco o retención, se realiza la búsqueda automática de una ruta alternativa más rápida. 


¿A qué nos comprometemos?

  • Control absoluto: le pedimos permiso por adelantado para recopilar y utilizar sus datos.
  • Tiene la posibilidad de activar y desactivar la recopilación de datos en el mismo navegador (en las versiones de software de a partir de 2012) o mediante TomTom HOME ( (en versiones de software más antiguas).
  • Los datos de posición se utilizan de forma anónima para mejorar nuestros mapas y nuestros productos relacionados con mapas. Además, se utilizan para generar información de HD Traffic.
  • El historial de viaje de los servicios LIVE y de HD Traffic se elimina de nuestros sistemas 20 minutos después de desactivar el navegador. Desde ese momento no se podrá conectar al navegador ningún dato de posición.
  • No se almacena información alguna sobre solicitudes de Búsqueda local, Twitter o cualquier otra aplicación que esté conectada al navegador.
  • Usted decide si desea enviar a TomTom cambios de Map Share o informes de radares de tráfico. No está obligado a hacerlo.



Para obtener más información sobre el uso compartido de datos:

Internet, correo electrónico y MyTomTom
Sus datos y terceros    

Política de privacidad de TomTom

Internet, e-mail e MyTomTom

Il tuo account MyTomTom
Incoraggiamo tutti i clienti TomTom a registrare il proprio dispositivo con un account MyTomTom. Tramite questo account, ci fornisci l'autorizzazione a inviarti e-mail sugli aggiornamenti dei nostri prodotti e servizi. 

Puoi anche collegare l'account MyTomTom con il dispositivo, in modo tale da poter acquistare prodotti come mappe e voci nel nostro negozio online. Puoi anche condividere voci, punti di interesse, immagini e molto altro tramite TomTom HOME (questa funzione è in fase di sviluppo per MyDrive).


Uso dei nostri siti Web

Puoi utilizzare i nostri siti Web, incluso il route planner online, senza la necessità di identificarti. Tuttavia, alcune parti del sito Web richiedono l'accesso con l'account MyTomTom. Ad esempio il negozio online o TomTom HOME richiedono di effettuare l'accesso per eseguire attività come l'acquisto di una mappa e il download dell'ultimo software. 

Per un corretto funzionamento o per semplificarne l'utilizzo, i nostri siti Web devono memorizzare e accedere alle informazioni (note come "cookie") nel browser del computer. Ad esempio, utilizziamo questa funzione per memorizzare le tue preferenze, come le impostazioni della lingua e del route planner online, per mostrarti la parte della mappa visualizzata l'ultima volta. 

Per poter migliorare il nostro sito Web e rilevare utilizzi dannosi o fraudolenti, raccogliamo, aggreghiamo e analizziamo le informazioni relative al modo in cui i visitatori utilizzano il nostro sito Web.


Il nostro impegno:

  • Raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando ti registri su MyTomTom per utilizzarlo come nome utente. Lo utilizziamo per scopi di assistenza o, se ce lo consenti, per inviarti le newsletter di TomTom.
  • Non sei obbligato a fornire ulteriori informazioni come l'indirizzo, il numero di telefono, la data di nascita ecc. quando crei un account MyTomTom.
  • Puoi decidere di ricevere le newsletter TomTom tramite  MyDrive, TomTom HOME e revocare l'autorizzazione tramite la sezione MyTomTom sul sito Web o facendo clic sul collegamento nelle newsletter.
  • Ci atteniamo alle impostazioni della privacy del tuo browser relative ai cookie e alla posizione.
  • Non utilizziamo i cookie per analizzare o creare un profilo del tuo comportamento: utilizziamo i cookie soltanto per memorizzare le tue preferenze per la cosiddetta sessione di gestione e per migliorare il nostro sito Web. Inoltre, non autorizziamo altri utenti ("terze parti") a inserire cookie nel browser del tuo PC tramite i nostri siti Web.


Ulteriori informazioni sulla condivisione dei dati:

Dati basati sulla posizione e report delle mappe
I tuoi dati e le terze parti
Informativa sulla privacy TomTom

Condivisione dei tuoi dati con altri

TomTom non condivide i tuoi dati con altre parti, a meno che tali soggetti non operino per conto di TomTom o quando siamo legalmente obbligati a farlo.

I dati che condividiamo, quando li condividiamo e perché:

  • Se disponi di un sistema di navigazione integrato nell'auto, condividiamo i dettagli di contatto, del tuo veicolo e del sistema di navigazione e le informazioni su come ti abbiamo fornito assistenza. Condividiamo questi dati esclusivamente con il produttore dell'auto.
  • Business partner convenzionati: condividiamo le informazioni personali con i business partner che convenzionati per eseguire attività specifiche per nostro conto e sotto la nostra responsabilità. Queste attività includono l'assistenza clienti e le riparazioni dei prodotti.
  • Dati sulla posizione: condividiamo i dati sulla posizione soltanto in forma aggregata, come parte delle mappe e dei prodotti per il traffico. I dati per i quali ci hai fornito l'autorizzazione all'uso sono anonimi e non possono essere ricondotti a te.


Il nostro impegno

  • WManteniamo la nostra responsabilità per i dati che condividiamo con terze parti e per il modo in cui li utilizzano.
  • Stipuliamo accordi contrattuali e operativi specifici per proteggere le tue informazioni e impedire eventuali abusi.
  • Non condividiamo mai i dati sul modo in cui hai utilizzato il sistema, ad esempio i dati sulla posizione, neanche in forma anonima.


I dati che riceviamo dalle terze parti

  • Informazioni a scopo di vendita e di ricerca di mercato: talvolta otteniamo informazioni sulle singole persone, utenti e aziende, per informarli sui nostri prodotti e servizi o per intervistarli per condurre ricerche di mercato.
  • Informazioni utilizzate nei nostri prodotti e servizi: per migliorare la qualità dei nostri prodotti, ad esempio le informazioni sulle mappe e sulle condizioni del traffico, utilizziamo anche le informazioni provenienti da terze parti. Tali informazioni includono dati in tempo reale sulla posizione e la velocità fornite, ad esempio, da taxi e utenti di telefoni cellulari.


Il nostro impegno

  • Utilizziamo i dati solo per gli scopi consentiti dalla terza parte dalla quale li abbiamo ottenuti.
  • Stipuliamo accordi contrattuali e operativi specifici per proteggere le tue informazioni e impedire eventuali abusi.
  • La posizione o qualsiasi altro dato relativo allo spostamento di singoli utenti viene ottenuto sempre in modo anonimo: non siamo mai in grado di identificare il singolo utente né tentiamo di farlo.


Fornitura dei dati alle forze dell'ordine
Nella maggior parte dei Paesi siamo obbligati in base alla legge locale a cooperare con le forze dell'ordine e a divulgare le informazioni che ti riguardano. Rispettiamo tale richiesta soltanto se esplicitamente prevista dalla legge.



Ulteriori informazioni sulla condivisione dei dati:
Dati basati sulla posizione e report delle mappe
Internet, e-mail e MyTomTom
Informativa sulla privacy TomTom