Please install Flash Player to enjoy this site.

You need to have Flash installed on your browser.

Get Adobe Flash Player

Personvernpolicy

Juridisk informasjon

Denne policyen ble sist oppdatert i desember 2009.

Omfang

TomTom International B.V. og vårt morselskap, våre datterselskaper og tilknyttede selskaper (samlebetegnelse "TomTom", "oss" eller "vi") setter pris på den interessen du ("Du" eller "Din") har vist for våre produkter og tjenester ved å besøke våre nettsteder, www.tomtom.com eller relaterte kommunikasjonskanaler som TomTom HOME, TomTom WORK og TomToms ruteplanlegger og rute-widget (samlebetegnelse "Nettsteder"). Denne personvernpolicyen skisserer retningslinjer for den informasjonen TomTom samler inn når du kommuniserer med TomTom, som når du besøker våre nettsteder, når du bruker produktene og tjenestene som tilbys av TomTom, som TomTom HOME eller våre TomTom LIVE-tjenester, når du abonnerer på vårt nyhetsbrev eller når du ringer Kundeservice.

"Personopplysninger" er opplysninger om deg som kan identifiseres med deg personlig; som navn, adresse, e-postadresse eller telefonnummer.

"Anonyme opplysninger" er opplysninger som ikke er tilknyttet eller koblet til dine personopplysninger. Anonyme opplysninger kan ikke identifiseres med deg. Anonyme opplsyninger, som grunnleggende brukerstatistikk angående din bruk av produktene og tjenestene som tilbys av TomTom, kan ikke i seg selv identifisere deg for TomTom, selv om slike opplysninger kan være unik eller bestå av eller inneholde opplysninger som du anser som personlig.
Ved å gå inn på nettstedene godtar du alle vilkårene i denne personvernpolicyen. Du samtykker også i at TomTom kan endre og/eller revidere denne personvernpolicyen etter eget skjønn, og du samtykker i å være bundet av slike revisjoner og endringer. Dine personopplysninger kan bli behandlet i det landet der de ble samlet inn, og i andre land (deriblant USA) som har lover angående behandling av personopplysninger som er mindre strenge enn lovene i ditt land.
Hvis du ikke samtykker i vilkårene i denne personvernpolicyen, ber vi deg umiddelbart slutte å bruke og åpne nettstedene samt produktene og tjenestene som krever at du oppgir personopplysninger.

Innsamling av informasjon av TomTom

Personopplysningene vi samler inn fra deg, gir oss informasjon om våre besøkende og kunder. Vi bruker denne informasjonen for å kunne levere deg våre produkter og tjenester samt produktene og tjenestene til våre nøye utvalgte partnere, for å utvikle nye produkter og tjenester, for å bedre kunne skreddersy funksjoner, ytelse og support for våre produkter og tjenester, og kunne tilby deg tilleggsinformasjon og muligheter.
Vi samler inn personopplysninger som du sender oss frivillig via våre nettsteder, og når du bruker våre produkter og tjenester. Vi kan samle inn anonyme opplysninger passivt eller aktivt. Vi samler inn følgende typer personopplysninger og anonyme opplysninger:

  • Hvis du setter opp en "MinTomTom"-konto, samler vi inn kontaktinformasjon, som navn, adresse, kjønn, e-postadresse, land og serienummeret til din TomTom-enhet samt, hvis du er inneforstått med dette, den informasjonen du leverer oss for å motta ditt foretrukne nyhetsbrev.

  • Hvis du kjøper produkter eller tjenester fra vår nettbutikk, samler vi inn ditt fulle navn, navnet på selskapet ditt (hvis relevant), din postadresse (for forsendelse og fakturering), e-postadresse, telefonnummer og all informasjonen vi trenger for å behandle din betaling av kjøpsbeløpet og for å kunne oppfylle ditt kjøp og/eller abonnement, som for eksempel et bankkontonummer eller et kredittkortnummer.

  • Hvis du ber om supporttjenester for TomTom-produkter og/eller tjenester, vil vi samle inn personopplysninger for å kunne levere deg kundeservicetjenester, inkludert navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse og kontaktpreferanser. Vi samler også inn annen informasjon om hvilke TomTom-produkter du eier, som serienumre, kjøpsdato og informasjon relatert til et support- eller servicespørsmål, og dette kan også omfatte personopplysninger.

  • Hvis du bruker oppslagstavler eller chatterom på våre nettsteder, må du være oppmerksom på at du deler all informasjonen du posterer på slike oppslagstavler eller chatterom, med andre brukere, deriblant eventuelle personopplysninger du velger å dele, som blir offentlig informasjon. Vær kritisk til hva slags informasjon du deler. TomTom har ingen kontroll over og er ikke ansvarlig for personers bruk, misbruk, innsamling eller avsløring av informasjon du deler med andre på en oppslagstavle eller i et chatterom. Informasjonen som presenteres på oppslagstavler og i chatterom, gjenspeiler synspunktene til de enkelte brukerne.

  • Når du slutter deg til TomTom-samfunnet, som for eksempel TomTom MapShare, vil TomTom samle inn personopplysninger som e-postadresse og annen informasjon som du gir TomTom frivillig, som kartkorreksjoner. Slike personopplysninger brukes i samsvar med det formålet som du gir dem til TomTom for.

  • Ditt brukerkontonavn kan bli vist på nettstedene (og er dermed offentlig tilgjengelig) og er tilknyttet all din aktivitet på TomTom. Andre kan se dine posteringer, opplastinger, tilbakemeldinger, rangeringer og tilknyttede kommentarer. Meldinger som sendes til andre medlemmer av nettsamfunnet angående mistenkelig aktivitet og policybrudd på våre nettsteder, viser til brukerkontoer og spesifikke punkter. Hvis du knytter navnet ditt til din brukerkonto, kan personer som du har avslørt navnet ditt for, identifisere dine aktiviteter på TomTom.

  • Du kan også bli bedt om å oppgi personopplysninger om en annen enn deg selv (hvis du for eksempel vil kjøpe en gave til noen og disse personopplysningene er nødvendige for at vi skal kunne levere produktet), som navn, adresse og e-postadresse. Slike personopplysninger brukes kun i samsvar med det formålet som du gir dem til TomTom for.

  • TomTom kan samle inn personopplysninger i form av markedsundersøkelser, for å få en bedre forståelse av våre kunder, forbedre våre produkter og tjenester og utvikle nye produkter og tjenester. Hva slags informasjon vi samler inn i slike tilfeller, avhenger av undersøkelsen, men kan inkludere navn, adresse, alder, informasjon om hvordan du bruker våre tjenester og produkter m.m.

  • Hvis du abonnerer på TomToms stedsbaserte tjenester som HD Traffic, kan TomTom samle inn data fra din TomTom-enhet for å kunne levere deg tjenestene du har bedt om.

  • Hvis du sender oss en e-postmelding for å søke på en stilling hos TomTom, registrerer vi din e-postadresse samt hele innholdet i e-postmeldingen din, deriblant vedlagte filer som CV-er, og annen informasjon som er nødvendig for å kunne behandle søknaden din.

Du fremstiller, garanterer og erklærer at eventuelle personopplysninger du gir TomTom, er sanne, fullstendige og riktige på alle måter. Du samtykker i å straks varsle TomTom om eventuelle endringer i dine personopplysninger via våre nettsteder.

Policy vedrørende informasjonskapsler

Våre nettsteder bruker informasjonskapsler for å gjøre det mulig for TomTom å samle inn data om besøkende på våre nettsteder og brukerne av våre tjenester (som vi kan tilknytte personopplysninger som vi har samlet inn fra deg) og for å skreddersy og tilpasse våre nettsteder til de besøkende. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som legges på harddisken din av en nettserver, og som brukes av våre nettsteder for å identifisere din datamaskin hver gang du besøker våre nettsteder. TomTom bruker informasjonskapsler for å lagre dine preferanser og annen relatert informasjon. TomTom bruker ikke informasjonskapsler for å samle inn annen informasjon fra din datamaskin. Du kan fjerne informasjonskapsler ved å følge instruksjonene i hjelpen for Internett-leseren. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, vil enkelte områder på nettstedene kanskje ikke fungere riktig.

Informasjon som samles inn via teknologi

Når du navigerer på våre nettsteder kan også bestemte anonyme opplysninger bli samlet inn passivt, deriblant din Internett-protokolladresse, din nettlesertype og ditt operativsystem. Vi bruker også informasjonskapsler og data som URL-er (Uniform Resource Locators) for å samle inn informasjon om datoen og klokkeslettet for ditt besøk og informasjon om hva du søkte etter og viste. Vi bruker disse anonyme opplsyningene for å måle trafikken på våre nettsteder og for å gjøre nettstedene våre mer nyttige. Vi sletter slik informasjon etter en viss tid.
TomTom kan samle inn anonyme opplysninger fra din TomTom-enhet når du bruker den eller når du kobler den til en datamaskin ved hjelp av TomTom HOME. Slike anonyme opplysninger omfatter stedsinformasjon (informasjon om hvor du befinner deg), informasjon om hvor lang tid du brukte på å reise bestemte ruter, trafikkmønstre og eventuelle tekniske problemer du kan ha hatt. De anonyme opplysningene som din TomTom-enhet overfører til oss, kan ikke spores til en identifiserbar person. Du kan imidlertid gi oss tillatelse til å tilknytte slike anonyme opplysninger til personopplysninger vi har samlet om deg, for at vi skal kunne gi deg spesifikke, stedsbaserte tjenester som er skreddersydd for dine behov eller interesser, levere våre produkter og tjenester eller håndheve avtalene og vilkårene som er relatert til våre nettsteder, produkter og tjenester.

Personopplysninger som vi mottar fra andre kilder

Vi kan motta personopplysninger om deg fra tredjeparter som gir oss data fra sine databaser. Vi kan legge til slik informasjon til informasjonen vi allerede har samlet fra deg, i samsvar med de formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen.

Hvordan behandler TomTom personopplysninger og anonyme oppslysninger?

  • TomTom vil samle inn, behandle og bruke personopplysninger i samsvar med formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen.

  • TomTom bruker dine personopplysninger for å kunne oppfylle forpliktelser som oppstår når TomTom har levert deg produkter og/eller -tjenester, i samsvar med lisensavtalen for sluttbrukere, den eventuelle begrensede garantien eller eventuelle andre vilkår som kan gjelde. TomTom bruker dine personopplysninger for å svare på dine spørsmål og imøtekomme dine forespørsler eller for å administrere interaktive kundeprogrammer. TomTom har rett til å leie inn tredjeparter for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til dette, men TomTom vil ikke gi en tredjepart dine personopplysninger uten din tillatelse, med mindre dette er nødvendig for å behandle din bestilling, imøtekomme dine forespørsler, administrere interaktive kundeprogrammer eller hvis dette er lovpålagt. Slike tredjeparter kan hjelpe TomTom med å behandle informasjon, oppfylle kundebestillinger, levere produkter til deg, administrere og forbedre kundedata, levere kundetjenester, vurdere din interesse for våre produkter og tjenester eller utføre kundeundersøkelser eller tilfredshetsmålinger. Slike tredjeparter er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med denne personvernpolicyen. TomTom er og blir ansvarlig for bruken av dine personopplysninger.

  • TomTom bruker personopplysninger for å kontakte deg via post, e-post eller telefon for å informere deg om våre (nye) produkter og/eller tjenester eller eventuelle kampanjetilbud og for å sende kundeundersøkelser eller annet markedsføringsmateriell. TomTom har rett til å leie inn tredjeparter for å utføre markedsføringsaktiviteter. TomTom kan bruke dine personopplysninger for å utføre markedsundersøkelser, forbedre våre produkter og/eller tjenester, gi bedre kundeservice og forbedre våre nettsteder og relaterte kommunikasjonskanaler, produkter og tjenester.

  • TomTom vil også bruke personopplysninger for å kontakte deg hvis du samtykker til det, via post, e-post eller telefon for å informere deg om produkter og tjenester fra våre nøye utvalgte partnere.

  • TomTom kan levere, distribuere eller avsløre dine personopplysninger til tredjeparter hvis TomTom har grunn til å anta at dette er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav eller rettstvister, for å beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til TomTom eller tredjeparter, for å håndheve denne personvernpolicyen eller beskytte brukernes interesser. TomTom har også rett til å avsløre dine personopplysninger av hensyn til nasjonal sikkerhet eller annet som har betydning for offentligheten.

  • Dine personopplysninger og din anonyme informasjon lagres av TomTom i en sentral database. TomTom bruker denne sentrale databasen etter behov i samsvar med denne personvernpolicyen.

  • TomTom har rett til å utveksle personopplysninger mellom TomTom-selskapene, blant annet selskaper i land innenfor og utenfor EU, i samsvar med formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen.

  • TomTom kan opprette anonyme opplysningsoppføringer basert på personopplysninger ved å utelukke opplysninger (som navn) som gjør det mulig å identifisere opplysningene med deg personlig. Vi kan bruke disse anonyme opplysningene for å analysere bruksmønstre, forbedre alle våre tjenester og utvikle nye tjenester, og vi forbeholder oss retten til å bruke og avsløre anonyme opplysninger til tredjeparter etter eget skjønn.

  • Vi kan også bruke personopplysninger for å løse tvister, samle inn gebyrer, løse problemer eller hindre potensielt forbudte eller illegale aktiviteter og håndheve våre vilkår.

  • Hvis vårt selskap eller våre aktiva kjøpes opp av et annet selskap, blir dette selskapet eier av personopplysningene som vi har samlet inn, og blir underlagt de samme rettighetene og pliktene i forhold til dine personopplysninger som er beskrevet i denne personvernpolicyen.


Avsløring av dine personopplysninger

Vi kan avsløre personopplysninger hvis dette er lovpålagt, for å håndheve vår policy, reagere på en påstand om at en oppføring eller annet innhold medfører brudd på andres rettigheter, eller for å beskytte personers rettigheter, eiendom og sikkerhet. Slike personopplysninger blir avslørt i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.
Vi kan også dele dine personopplysninger med:

  • Medlemmer av TomToms betrodde klageprogram hvis vi etter eget skjønn tror at slik avsløring er fornuftsmessig nødvendig eller passende i forbindelse med brudd på opphavsrett, piratvirksomhet eller annen ulovlig aktivitet. I slike tilfeller vil vi avsløre navn, gateadresse, by, delstat, postnummer, land, telefonnummer, e-postadresse og selskapsnavn.

  • Funksjonærer tilknyttet rettsvesenet eller andre myndighetsfunksjonærer, som respons på en verifisert forespørsel relatert til kriminaletterforskning eller etterforskning av påstått ulovlig aktivitet. I slike tilfeller vil vi avsløre informasjon som er relevant for etterforskningen, som navn, by, delstat/land, postnummer, telefonnummer, e-postadresse, brukerkontohistorikk og IP-adresse.

  • Uten at det begrenser det foregående, vil vi i våre bestrebelser på å beskytte dine personopplysninger og vår evne til å holde nettsamfunnet fritt for dårlige aktører, ikke i andre situasjoner avsløre dine personopplysninger for rettsvesenfunksjonærer, andre myndighetsfunksjonærer eller tredjeparter uten at det foreligger en offisiell forespørsel, rettskjennelse eller vesentlig lignende juridisk prosedyre, med mindre vi i god tro anser at det er nødvendig å avsløre personopplysninger for å hindre forestående fysisk skade eller økonomisk tap eller for å rapportere om mistenkt ulovlig aktivitet.

Vær oppmerksom på at hvis du åpner våre nettsteder fra en delt datamaskin eller en offentlig datamaskin, som for eksempel en datamaskin på en Internett-kafé, kan bestemt informasjon om deg, som din brukerkonto, være synlig for andre som bruker datamaskinen etter deg.


Dine valg vedrørende dine personopplysninger

Vi gir deg valgmuligheter angående innsamling, bruk og deling av dine personopplysninger. Når du mottar nyhetsbrev eller kampanjemateriell fra oss, kan du angi at du ikke lenger vil motta kommunikasjon fra oss, og du har mulighet til å avstå ved å følge instruksjonene for oppsigelse av abonnementet i e-posten du mottar, eller ved å kontakte oss direkte på www.tomtom.com/support. Uten hensyn til dine angitte e-postpreferanser kan vi imidlertid allikevel sende deg e-postmeldinger angående våre produkter og tjenester eller meldinger om eventuelle oppdateringer av vilkårene i personvernpolicyen.
Du kan endre hvilke som helst av dine personopplysninger i kontoen din ved å redigere kontoinformasjonen.


Åpne, gjennomgå og endre dine personopplysninger

Du kan se, gjennomgå og endre mange av personopplysningene ved å logge på din TomTom-konto. Vi vil vanligvis ikke endre dine personopplysninger fordi det er veldig vanskelig å verifisere din identitet eksternt (f.eks. via telefon). Du må straks oppdatere dine personopplysninger hvis den endres eller ikke er riktig. Når du har lagt inn en offentlig postering, er det ikke sikkert du kan endre eller fjerne den. Hvis du ber om det, vil vi lukke kontoen din og fjerne dine personopplysninger slik at de ikke lenger vises, så snart som mulig, basert på din kontoaktivitet og i samsvar med gjeldende lov. Vi beholder personopplysninger fra lukkede kontoer for å overholde lovkrav, hindre svindel, samle inn eventuelle utestående gebyrer, løse tvister, løse problemer, hjelpe til med etterforskning, håndheve våre vilkår og iverksette andre tiltak som er lovlige.

Overføring av selskapets aktiva

Hvis TomTom blir overtatt av andre eller selges eller overføres, eller hvis det vesentlige av TomToms aktiva selges eller overføres til en tredjepart, blir TomToms nettsteder, produkter og tjenester og eventuelle personopplysninger som er samlet inn av TomTom, inkludert i de overførte aktiva. Ved å bruke våre nettsteder, produkter og/eller tjenester samtykker du herved i overføring eller overdragelse av dine personopplysninger som er samlet inn av TomTom, og du fraskriver deg eventuelle krav mot oss i denne forbindelse.

Tilbakemelding

Hvis du gir oss tilbakemeldinger, kan vi bruke slike tilbakemeldinger til hvilket som helst formål på betingelse av at vi ikke kobler slik tilbakemelding til dine personopplysninger. TomTom vil samle inn all informasjon i slik kommunikasjon og vil behandle personopplysningene i kommunikasjonen i samsvar med personvernpolicyen.


Andre nettsteder

Eventuelle koblinger til andre nettsteder eller steder er kun oppgitt for din bekvemmelighet og innebærer ikke at vi går god for slike nettsteder, steder eller deres innhold. Vi har ingen kontroll over, gjennomgår ikke og er ikke ansvarlige for slike tredjepartsnettsteder eller deres innhold.Vær oppmerksom på at vilkårene i vår personvernpolicy ikke gjelder på slike eksterne nettsteder.

Barn

Vi samler ikke med vitende og vilje inn personopplysninger om besøkende som er under 16 år. Hvis du mener at vi har samlet inn personopplysninger om en besøkende som er under 16 år, vennligst kontakt oss på www.tomtom.com/support, så vil denne informasjonen bli slettet.

Beskyttelse av opplysningene du deler med oss

Vi påtar oss ansvaret for å beskytte personopplysningene du oppgir til oss. Vi tar forholdsregler, inkludert iverksettelse av administrative, tekniske og fysiske tiltak, for å beskytte dine personopplysninger mot tap, tyveri og misbruk, samt mot uautorisert tilgang, avsløring, endring og ødeleggelse. Men vi kan ikke eliminere all sikkerhetsrisiko forbundet med personopplysninger, og TomTom kan ikke holdes ansvarlig for eventuell uautorisert tilgang eller bruk av data som du har levert til oss. Du kan også selv ta forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger når du er på Internett. Endre passord ofte, bruk en kombinasjon av bokstaver og tall, og pass på å bruke en sikker Internett-leser.

Spørsmål om personvern

Hvis du tror at bruken av dine personopplysninger ikke er i samsvar med det formålet de er levert til oss, som beskrevet i denne personvernpolicyen, eller hvis du har spørsmål eller forslag vedrørende denne personvernpolicyen, vennligst kontakt oss på www.tomtom.com/support.

Oppdatering av personvernpolicy

Denne personvernpolicyen kan fra tid til annen bli endret, og hvis vi gjør betydelige endringer i måten vi bruker personopplysningene dine på, vil vi postere en melding på denne siden. Hvis du motsetter deg slike endringer, må du slutte å bruke våre nettsteder, produkter og tjenester som medfører innsamling av personopplysninger. Fortsatt bruk av nettstedene, produktene og tjenestene etter varsling av slike endringer vil bli tolket som at du erkjenner endringene og samtykker i å være underlagt de nye vilkårene.
Opphavsrett © 2009 TomTom International BV. Med enerett.